今年以来,广饶农商银行统一思想,积极谋划,主动作为,做实做细做深基础客户营销,做优做强做大行业客户营销,持续优化存款结构,不断提升低成本存款占比,推动全行资金组织量增质优。
完善考核机制,优化结构调整。该行严格落实行党委统一部署,牢固树立以市场为导向、以客户为中心的发展思路,强化存款基础管理,增强竞争意识,树立存款营销理念,深化存款考核机制,努力提高资金组织管理效能;结合实际开展“最美厅堂”、“最火短视频”、“新年最旺”营销活动,有效稳步提升优质客户占比;全面梳理创新低成本存款产品,对低成本存款产品创新包装,持续加大对一年期及以下存款营销力度,针对不同目标客户群体,分层分类开展存款维护和主题营销,以差异化营销方式赢取低成本存款市场份额。
提升厅堂质效,细化过程管控。该行充分发挥线上、线下“双渠道”的优势,除厅堂规范开展营销活动外,及时督导营业机构利用微信视频号、抖音等线上平台发布宣传视频,有重点、有方向地对存量、新增客户进行营销宣传;进一步提升厅堂营销服务水平,始终坚持全员一体化营销,在业务办理效能上、宣传上、告知上深做文章,创新营销宣传方式,不断提升客户体验度,逐步实现各层级客户数量、质量的全面提升;建立健全常态化监控抽查制度与按月视频通报制度,通过严肃考核纪律来进一步规范员工行为规范,厅堂服务水平得到实质性提升。
强化行业客户拓展,做实异业联盟。该行通过行领导、主管业务部室、支行三级联动,进一步加大行业客户拓展力度,有效实现行业客户“攻坚行动”突破,提高行业客户留存资金规模增长,有效提升了行业客户营销质效;加大重点客户的攻关力度,班子成员带头走访对接,先通过党建共建、异业联盟、智慧+等活动方式建立初步合作,再通过开立结算账户、开通手机银行等综合营销方式深化合作,提高行业客户的产品持有量,增强行业客户的粘性,从而提高低成本资金的留存率,取得拓展实效;做好异业联盟提升宣传营销质效,积极与济南黄金公司、花漾蛋糕公司合作,成功举办黄金内购品鉴会和“美味蛋糕”活动,通过活动既带来了存款、贷款效益,也取得了较好的宣传成果。(通讯员田娜)