今年以来，安庆市迎江区宜城路街道纪工委紧盯推进民生实事中的痛点难点堵点等方面问题，打好“监督+服务”组合拳，通过“监督一点通”受理群众投诉40余件，满意度100%。

“我是后围墙小区的住户，位于小区16号楼与17号楼之间的道路，非常狭窄，长期有住户在那里停放汽车和电瓶车，不仅影响居民出行还有安全隐患，请社区能够帮忙协调解决。”近日，宜城路街道小微权力“监督一点通”平台收到这样一条居民投诉。

接到投诉后，宜城路街道纪工委高度重视，一是督促街道应急办和社区前往现场查看、核实情况。经核查发现，小区16号楼与17号楼之间的区间干道确实有零星汽车和电瓶车停放，经网格员确认是小区居民车辆，随后街道社区会同网格员上门与车主取得联系，通过耐心沟通宣传相关消防安全知识，指出在消防通道停放车辆的严重危害，最终几名车主将自己的车辆和电瓶车驶离，且表示今后会规范停车。二是要求责任科室、社区要加大日常巡逻，切实保障小区居民出行安全，共同营造和谐出行环境。“没想到在平台上轻轻一点，就能迅速解决问题，我很满意!”诉求得到妥善解决后，居民王女士对小微权力“监督一点通”平台投诉办理的高效与便捷连连称赞，并给出了“非常满意”的评价。

自平台上线以来，宜城路街道以平台为载体，充分发挥监督职能，高效受理、转办、督办群众诉求，同时对涉及民生资金发放、财务管理等领域的小微权力事项进行梳理，督促社区及时公示党务村(社区)务工作类、集体三资管理类、财政拨付资金类等信息，群众可以通过平台随时查阅，有效避免信息不对称造成的质疑，确保小微权力运行更加透明、规范。下一步，宜城路街道纪工委继续加大“监督一点通”宣传力度，助力监督融入基层治理，打通监督“神经末梢”，实现服务群众“零距离”。(沈珮、孔晨雯)