极目新闻记者潘锡珩
通讯员李丹产启斗
一名视障男子准备乘坐武汉地铁前往天河机场，沿路至少9名热心乘客主动伸援手，出发站、换乘站、目的地3座地铁站工作人员无缝对接，这名男子35公里的地铁路程全程无忧。
“这名乘客要坐地铁，现交给你们啦！”12月17日上午8时50分许，一名男乘客牵着一名视障乘客，从地铁5号线司门口黄鹤楼站B口进站，在安检处交到现场工作人员手中。
很快，车站护卫魏俊杰来到现场，接过行李箱，将乘客手挽到自己胳膊内一同进站乘车。路途中，护卫魏俊了解到这名男乘客要去天河机场，然后坐飞机前往广西北海。
从司门口黄鹤楼到天河机场，需要先乘坐5号线，然后在积玉桥站换乘2号线才能直达机场。
卫魏俊安全送乘客登车，并安排他坐稳后，第一时间联动换乘站积玉桥站做好接应。积玉桥站工作人员带着这名乘客从5号线换乘天河机场方向的2号线，然后又迅速联系天河机场站请求接力支援。极目新闻记者了解到，这两站的工作人员均进入列车内接送乘客，确保无缝对接。
半小时后，天河机场站行车值班员王慧玲联动站台工作人员到指定站台门处等候乘客。下车、上楼、出站、进电梯……现场工作人员确认乘客航班信息后，全过程护送乘客到T3航站楼，直至交到天河机场的工作人员手中，并再三拜托机场工作人员继续护送其上机。
即将进入机场前，这名视障老年乘客连连向地铁工作人员道谢，感谢好心乘客伸出援手，感谢多站工作人员提供帮助，感谢机场工作人员的提前等候，所有好心人的无缝交接，助力着自己整个出行路程安全顺畅。
“有需要提供预约服务的乘客，可以通过武汉地铁运营官方微信或致电提前预约，工作人员会及时提供帮扶。”王慧玲说，乘客一次预约，即可享受地铁全程贴心服务，车站还可以联动相关交通枢纽站进行无缝衔接。
