12月18日上午，全市电梯应急处置服务平台启用暨市电梯应急救援指挥中心揭牌仪式在市市场监管局举行。电梯困人后，被困人员可拨打966333热线求救。

据了解，根据相关要求，我市将“建设电梯应急救援体系，实现电梯应急处置服务全覆盖”列入民生实事项目，电梯应急处置服务平台具有决策指导、监察管理、救援监督、事前预防、事中救援、事后分析等六大功能，为做实做细电梯应急处置工作，全力保障人民群众乘梯安全提供了有力支撑。

电梯困人后，被困人员可拨打966333热线，告知接线人员困人电梯标识牌上的6位数电梯编号，即可通过966333平台精准定位困人电梯的地理位置、自动查找困人电梯的日常维保单位及距离最近的网格签约单位，并指挥专业维保人员在最短时间内解救被困人员。采取政府购买服务的方式，为全市人民统一购买了电梯滞留救助保险，按照电梯困人滞留时间的长短，分别给予被困人员每人100-500元的救助补偿。广大市民可关注“晋城市市场监督管理局”微信公众号，依次点击“服务”“便民服务”“晋城电梯”就可进入“保险理赔”模块。如电梯困人，被困人员只需在“保险理赔”模块中如实填写姓名、手机号、银行卡号、电梯编号、滞留人数、事件经过等信息，并上传身份证照片，符合理赔条件的，保险公司将通过“保险理赔”模块直赔到户。