近日，2024年安徽省旅游服务质量标杆单位现场陈述答辩会暨旅游服务质量故事演讲大赛在合肥成功举行。

本次活动由安徽省文化和旅游厅、安徽省市场监督管理局主办，是“2024年安徽省旅游服务质量江淮行”系列活动的重要组成部分，旨在进一步推进文旅融合、助力建设繁荣兴盛的文化强省和高品质旅游强省。安徽省文化和旅游厅领导、相关处室负责人，安徽省市场监督管理局相关处室负责人，答辩单位代表，演讲选手等共120余人参加了本次活动。

活动现场，经此前各地文化和旅游部门选拔出的20家答辩单位参与答辩。答辩会分为主题陈述和专家质询两个环节，各单位答辩代表从主要模式、做法、经验和不足等方面，汇报了本单位质量管理工作的基本情况。

旅游服务质量故事演讲大赛共有全省16个市的33名选手参加，涵盖了导游、讲解员、服务管家等多个职业类型。选手们的讲解各具特色，有的生动再现岗位服务故事，有的深情表达职业精神感悟，将他们对提升旅游服务质量的热忱传递给在场的观众。

“安徽省旅游服务质量江淮行”系列活动自2017年启动以来，取得了广泛的社会影响、获得了良好的社会效益，成为安徽省文化和旅游高质量发展的重要品牌。活动通过以点带面在全省全行业宣传推广质量管理、质量创新、标准化建设、品牌提升等方面的优质经验和做法，为全力推进质量强省建设贡献“文旅力量”。(高飞跃)