IT之家12月21日消息,“美团Meituan”公众号昨晚公布了骑手“防疲劳试点”数据及调研结果,在四川、广西、浙江等区域的防疲劳试点基础上,今年11月开始,美团在华东区域开启了新一轮试点。
与此前相比,本次试点新增了“跑单超过8小时会收到提醒、跑单12小时将强制下线”的新策略。本轮试点于11月12日在浙江湖州、丽水开始,于12月10日覆盖浙江,于12月17日进一步覆盖华东四省市(江浙沪闽)。IT之家汇总主要数据如下:
试点期间,四省市正常跑单骑手的日均跑单时长为5-6小时。连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%,为极小部分极端案例,99.82%的正常跑单骑手不受影响。
试点各城市骑手每天平均跑单时间在5.18小时至6.22小时之间。
12月17日-12月19日,因超长时间跑单触发防疲劳机制,被强制下线休息的骑手伙伴,分别占当天有单骑手的0.14%、0.22%、0.19%,平均为0.18%。
当天跑单时长满八小时,触发防疲劳机制弹窗休息提醒的骑手,约占20%。具体分别为20.94%、23.31%、22.38%。
在浙江试点期间(12月10日-12月13日),骑手客服接到“强制下线休息”的进线数量为20条,其中16条为咨询具体规则,仅有2条明确反对,另有2条建议称“休息提醒次数过多”。