听别人说话，可不是只用耳朵那么简单。真正的营销高手在跟客户聊天时，会显得很专业：身体坐得直直的，肩膀放松又平衡，这样看起来就很专注。可别像有些人那样，靠在椅子上、缩成一团、半躺不躺的，或者一条腿翘在凳子上，那样看起来既不好看，也会给人留下不好的印象。
说到听的艺术，还有个经常被忽略的小技巧，就是做笔记。现在大家都有录音笔、手机、笔记本电脑这些高科技玩意儿，你可能觉得，还用得着拿个本子和笔写写画画吗？但我得告诉你，真的很有必要。
简单来说，就是要认真听，还得记下来，这样对方会觉得你真的很重视他们说的每一句话。
