江苏，苏州。女子带孩子坐网约车留下一车残渣，司机要求清理反遭女子地域歧视，还被旁观老人在脸上扇了两巴掌，称：“估计东北的，我本地几套房，就看不起你外地人。”

（案例来源：洛阳网）

晓东（化名）是个在苏州讨生活的网约车司机，每天天刚亮就出门，半夜了才回家。虽然工作辛苦，但是每次想到家人，晓东浑身都充满了动力。

事发当天的晚上，晓东像往常一样奔跑在城市的街道上，正在这时候，他接到了一个新的订单。

晓东按照地址，接到了一个带着孩子的女乘客。二人上车后坐在了后排，母子二人嘻嘻哈哈玩游戏，一会孩子哇一声尖叫，一会女子又啊一声逗孩子玩，期间，孩子还拿出零食坐在后座上不停吃着。

到了目的地，晓东靠边停下车，女子带着孩子要走，晓东从后视镜里看到他们吃的零食袋子扔在他的后座上，车座上面还有一层零食残渣。

于是晓东提醒女子，让她把垃圾带走，把后座擦一下。结果这句提醒竟然捅了马蜂窝，女子顿时不干了。

@梅姐说法

女子大声嚷嚷了起来：“你让我把这个垃圾擦了？你什么态度啊？”

晓东说：“你在我车里吃东西，我让你把垃圾带走有问题吗？”

就这样，两个人你一言我一语吵了起来，女子打开车门，让小孩先下车回家，她则站在车边和晓东吵了起来。

晓东气愤地说：“我没见过这么没素质的，一个大人一个小孩，在车里嗷呜叫唤，一会嗷一声一会嗷一声。”

女子气愤地说：“我跟我小孩在车里玩魔法，被你说成没素质啊！”

二人争吵间，一位老人走了过来在旁边看起了热闹，并询问二人为什么吵架。女子率先说晓东又吼又叫的，把她小孩吓跑了，而且态度特别差，颐指气使的，让她把后面座位擦干净。

晓东气坏了，说：“明明是你自己让他先走，现在又说被我吓跑的！明明是你把我车弄脏了，拍拍屁股就要走？”

女子十分骄傲地说：“不好意思，我是苏州本地的。”

晓东反问：“本地的怎么了？”

女子说：“再怎么说我们也是有几套房的，我本地人就看不起你！”

晓东一看女子把矛盾上升到地域上了，顿时也怼了起来：“苏州的怎么了？以后上战场都你们本地的上，外地的都不上，你是这意思是不？”

围观老人不围观了，跑过来用手指头指着晓东的脸怼他：“苏州人怎么了？怎么了？”老人又对女子说，“估计是东北过来的。”

晓东让老人别指他，老人说：“就指着你怎么了？”晓东将他的手拨到一边推了他一下，老人竟然反手给了晓东脸上一拳，对他又推又打，还把他的衣服扯坏了，女子则在旁边大喊大叫，说晓东打人了。

晓东气愤不已，但他知道自己不能动手，于是就报了警。民警到来后，得知老人打了晓东，让他赔偿晓东50元钱，但是老人拒绝赔偿。

正在协商期间，女子的丈夫过来了，当着民警的面一把将晓东从车上拽了下来，说晓东打了他儿子，要和晓东拼命。

此事从法律角度应该如何认定？

1、女子行为的分析。

女乘客在网约车后座随意丢弃零食袋子和食物残渣，这种行为违反了《民法典》中关于合同履行的相关规定。

晓东作为网约车司机，应提供运输服务，女子和孩子作为乘客，有义务保持车内环境的整洁。但女子未履行这一义务，给司机造成了额外的负担。

在双方的争吵过程中，女乘客大声嚷嚷并拒绝清理垃圾，其态度恶劣，这种言语上的冲突本身不构成违法行为，但在道德层面上是不可取的，违背了文明交往和尊重他人劳动成果的原则。

此后，晓东和老人发生冲突，女子在旁边大喊大叫说晓东打人了，其故意歪曲事实的行为可能构成诬告陷害，但由于情节较轻达不到需要处罚的程度。

2、老人行为的分析。

老人在未了解事情全貌的情况下，用手指头指着晓东并与他发生冲突，随后对晓东又推又打，甚至扯坏其衣服，老人的行为构成了对晓东人身权利的侵犯。

根据《治安管理处罚法》第四十三条规定：殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

本事件中，老人率先动手打人，应当承担相应的法律责任。

3、女子丈夫行为的分析。

女子的丈夫过来后，在未弄清楚事实的情况下，一把将晓东从车上拽下来，还说晓东打了他儿子，要和晓东拼命。

《治安管理处罚法》第二十六条规定，有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款：

（一）结伙斗殴的；

（二）追逐、拦截他人的；

（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的；

（四）其他寻衅滋事行为。

晓东并未碰过女子的儿子，女子丈夫过来后却称晓东打了他儿子，这种行为属于无中生有，涉嫌寻衅滋事。

有人说，如果晓东态度好点问题就可以避免了，也有人说，怪女子没素质还地域歧视，换成自己也受不了。

对于此事，您怎么看？