因各种不合理的原因被要求“退款”，是很多在电商平台销售商品的卖家都遇到过的问题。2021年，某电商平台率先推出“仅退款”的交易规则，随后“不退货仅退款”成为电商平台标配，这使得“羊毛党”有更多的空子可钻，商家和买家的矛盾也从线上蔓延到了线下。
因此，今年5月，刘晓平发起成立了商家互助会，当商家疑似遭遇“仅退款”的判罚时，如果觉得判罚不合理，就可以私下委托与买家同地区的成员上门了解情况。
江苏省宿迁市沭阳县某小区内，刘晓平正拿着喇叭喊话，“小孩穿过的衣服，小孩表演完了，吊牌也被你摘了，衣服领子黑了，袖口也黑了，你再给我们退回去，不太合适吧。”这天，刘晓平受一名西安同行的委托，拿回平台判罚给买家的50元退款。“商家自己得了癌症。买了一件我们衣服，表演完了以后就退了，我们拒收了，钱也被他们退了。”
11月18日，买家在委托人的店铺购买了两套单价分别为118元和128元的儿童演出服。11天后，买家要求退货退款。童装商家告诉看看新闻记者，“我们录开包视频的时候，衣服已经团在一起，拧成疙瘩塞进去的。吊牌摘了，是买家自己用手绑回去的，衣服领子、袖口都是穿脏的。我们就跟她说了，这个衣服影响二次销售了，视频也发给她了，然后她就不停投诉。”买家随即申请平台介入争议，最终买家收到商家拒收的衣服，却以商家服务态度恶劣为由，拿到了50元退款。
卖家被“薅”了50元，并不接受平台的处理结果，因此她委托刘晓平替自己上门维权。这一单，出面和刘晓平沟通的，是买家的丈夫。巧的是，他也在一家电商平台上开了店铺。他表示，自己经常看刘晓平的直播，因此一听到楼下扩音喇叭的喊话，就意识到惹麻烦了。最终，买家退还了50元，并支付了刘晓平因维权产生的花费500元。
对于薄利多销的电商们来说，彼此互助、上门维权，是应对平台不公判罚的一种不得已的选择。但是在监管缺位的情况下，也要警惕私下维权行为的“越界”风险。
剑雨倚楼
跟滴滴一样，平台慷他人之慨，还把矛盾转移给买卖双方。
用户10xxx10
我网购至今没有使用过拼夕夕（手机也早就卸载这个APP），网购我只用天猫和京东，从未投诉过任何商家和快递小哥，有限的几次退货也不是我主动要求的而是商家无货商家打电话发信息联系我退货的[呲牙笑]
只做你的影子 回复 12-23 15:44
我用拼多多但是能用就用，实在坏的在找他们
四次元 回复 12-23 12:56
行了，知道你很容易被欺负了
用户99xxx75
拼夕夕最恶心，培养出一大批恶心的买家，亲身经历
蜡笔小星星
[并不简单]淘宝现在也仅退款。只要店家店铺没关闭还能找到，就支持仅退款。但是店家如果关店了，找不到了，那他就改口了，别说仅退款了，连退货都不行，最多就给你个安慰奖，给你点代金券。。不想卖就GUN，数不过来的商家，不差任何一家，他们就这态度。
潜龙勿用
拼多多是个毒瘤，培养出很多零元购的人渣
changtianyou
虽然平台为了保护消费者仅退款，不退货！但是人真要是不退货，那就是不要脸了！一点道德都没有！
【⊙ō⊙】
这女的老公也开店 她还能干这事？
tenkey 回复 12-23 13:28
替老公被仅退款的单子返款[得瑟]