“小孩穿过的衣服,小孩表演完了,吊牌也被你摘了,衣服领子黑了,袖口也黑了,你再给我们退回去,不太合适吧。”
刘晓平,一名电商平台商家。这天,他受一名西安同行的委托,拿回平台判罚给买家的50元退款。
刘晓平的另一个身份,是拥有十几万粉丝的自媒体博主,网名尘埃落定,人设“羊毛党”的追击者。
今年5月,刘晓平发起成立了商家互助会,当商家疑似遭遇“仅退款”的判罚时,如果觉得判罚不合理,就可以私下委托与买家同地区的成员上门了解情况。
几个月的时间,商家互助会已覆盖了全国大部分区域,注册成员达两万余人,成功追回货款超五万笔。然而,在跟拍刘晓平近一周工作的过程当中,我们也发现了互助会这种形式的隐患。
刘晓平可以通过快递公司,拿到买家这些信息,上门去向买家索要和解金。要是遇上买家不付(货款)钱,互助会人员就立马报警,最后“爆他几千‘金币’”。
刘晓平所说的“爆金币”,是指要求买家支付互助会成员上门维权所产生的一系列费用。至于和解的金额,(商家互助会)并没有商量过,完全自己凭个人感觉,想要多少钱要多少钱。
对此,律师表示,如果在直播里面,他要是开5000元,可能网民反过来会指责他,你狮子大开口。如果说他这样做多做几次的话,有可能确实会引来被刑事起诉敲诈勒索的风险。第二个是他维权的时候,有的时候会开直播,那么直播的这种情况下面可能会暴露买家的肖像,买家的姓名,这个其实又会引发肖像权、姓名权的争议。