为强化数字金融和科技创新引领作用，以数字化推动经营管理科学化，中国农业发展银行天津市分行聚焦“八项改革”精准发力，将RPA技术应用列入党委班子成员带头攻坚十六项重点工作和创新发展行动，提炼需求场景，深化RPA技术在经营分析、风险防控、信贷管理等多个领域的创新应用。探索常态化、规范化管理机制，完善开发、运维、安全等保障制度。设立“数字填报员”“数字核查员”“数字监督员”三类数字员工，连续两年实现手工报表“动态清零”，率先实现报表上收全流程自动处理。RPA在业务场景的应用涉及各类报表100余张，开发各类流程80余组，持续减轻业务领域手工作业负担，提高工作质效。反洗钱系统客户信息核查与员工异常行为排查两项成果被纳入总行RPA平台首批全国推广场景，切实助力各行降本增效。
系统推进RPA技术应用，建立规范化管理制度。2023年RPA技术成功应用于反洗钱、人员异常行为排查和手工报表减负三大领域，上线以来运行平稳。在此基础上，结合系统安全、数据安全、网络安全，对RPA技术开发使用、运行维护、安全管理、审计评估等全流程工作机制进行深入梳理。为保障RPA“数字员工”工作能力和工作连续性，先后拟定RPA生命周期管理、需求管理、项目管理、应用管理、运维管理、安全管理、后评价管理等7个《实施细则》，设立专人专岗对接日常工作，为“数字员工”平稳工作保驾护航。
发挥RPA精准高效优势，保持特色报表手工填报“动态清零”。充分发挥RPA技术能够快速打通多应用系统、精准采集处理数据的优势，聚焦基层行手工报表负担重问题，实现手工填报表“动态清零”目标。按照定时调度，自动跨系统下载源表、自动填制、自动报送，满足各条线日、周、旬、月、季各频度统计需求，报表完成时间最高缩短80%，工作效率提高3-72倍。2023年天津市分行率先完成65张辖内特色手工报表精简任务，2024年加大力度，进一步规范RPA“数字员工”填报、核查、监督角色管理，并实现9张新增辖内特色报表手工填报“动态清零”，持续减轻基层负担。
利用RPA协同贯通能力，率先实现指标类报表全量全流程上收。借助RPA跨平台、跨应用技术能力，探索创新应用场景，锚定基层报表上收，突破应用系统数据不一致、源头数据不完整、抽取加工不准确、填报口径不规范的难题，形成“8个业务系统+3套校验工具表+10张源头台账”数据收集、审核、校验体系，实现指标监测、数据填报、汇总审核、上报下载、归档移交等全流程自动化，将原先需要辖内10个基层行、20余人完成的66张指标类报表上收至分行集中完成。总结编写《天津市分行报表上收管理操作手册》，建立包括职责分工、操作规范、数据质量考核、应急预案等报表上收管理机制，初步实现数据管理的扁平化、集约化，发挥业技融合效能，积极向科技要人力。
