12月23日，江西易先生向潇湘晨报《晨意帮忙》反映，他购买了湖南辉程教育科技有限公司的一项职称考试培训和代报名服务，支付5000元。合同规定，若报名不成功，公司会退还相关费用。结果报名失败，对方却迟迟不退款。

易先生介绍，报名失败后他查看有关文件，才得知自己无报名资格，而公司的代报名行为也是违规的。而这些公司事先并没有告知他，“他就说，肯定能报上名。”目前，包括他在内的10多人遇到了公司不退费问题。

该考试通知规定，对于非法机构的违法违规行为，各部门将联合重点打击。12月24日，记者将有关情况反映给长沙市芙蓉区市场监督管理局，工作人员表示，会将情况反映给相关人员处理。

公司承诺“一定报上名”，备考半年发现报不了

12月23日，在江西工作的95后易先生向潇湘晨报《晨意帮忙》反映，今年4月，经同事介绍，他了解到位于长沙的湖南辉程教育科技有限公司，线上购买了该公司的一项考试培训和代报名服务，支付5000元。2名同事也报了，3人共支付约1.5万元。该考试为“2024年土建工程专业初中级职称考试”。

易先生表示，自己对该考试具体要求并不了解，咨询该公司时，工作人员承诺他一定能报上，他也就没再留意。他和公司签了合同，合同规定，公司提供有关课程辅导服务、协助全面完成他的报名服务。若未报名成功，退费4400元。

易先生介绍，付费后，他按照公司要求，在线上学习了有关课程。10月份临近考试，将个人报考资料提交给公司，对方替他操作，进行考试注册、报名等。但在10月末，公司告诉他，报名失败了。他要求退款，“他们说会退，但一直拖延到现在也没退。”

报名失败后，易先生查看了该考试通知，才得知该考试要求考生是湖南户籍或工作单位在湖南等，且严禁由培训等中介机构代办报名。自己根本不符合条件，而公司的代报名也是违规的，而这些公司事先并没有告知他，“他当初就说，肯定能报上名。”目前，包括他在内的10多人遇到了公司不退费问题。

要求退费迟迟未果，公司负责人联系不上

易先生介绍，他在11月中旬提出退款，公司工作人员以各种理由不退费。工作人员告诉他，可以等明年再报，如果不过就退费，易先生坚持要求退款，“我不符合条件，报不了名。”记者了解到，该考试要求考生“湖南户籍或工作单位在湖南等”非2024年新规，在2023年度就有同样规定。

12月23日，国家企业信用信息公示系统显示，该公司成立于2012年，目前在营。今年6月，其因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”，被列入经营异常名录，至今尚未移出。

该公司杨老师作为签约代表和易先生签了合同。12月23日，潇湘晨报记者联系到杨老师，询问易先生退费等情况，得知记者身份后，其随即改口否认自己是杨老师，“不清楚情况”，并挂断电话。其微信朋友圈显示，公司有关业务依然在进行。随后，记者多次拨打公司负责人电话，均未接通。12月24日，记者来到该公司地址，其门锁闭、里面无人上班。

市监局：会介入处理

记者注意到，10月份，长沙市住建局、长沙市人社局曾联合发布该考试的有关通知，通知表示，严禁个人挂靠报名、严禁由培训等中介机构代办报名，严禁临时注册公司突击报名，一经发现，严肃查处。对于非法机构的违法违规行为，各部门将联合重点打击。

10月24日，记者将有关情况反映给长沙市人社局，工作人员表示，该考试严禁代办报名，易先生本不该找培训机构代报名，但是他这么做导致出现问题。他们负责该考试报名审核工作，易先生要退费的话，建议找市监部门反映。

随后，记者将有关情况反映给芙蓉区市场监督管理局，工作人员表示，类似考试若涉及到退费纠纷，他们可以介入处理，会把情况反映给相关工作人员处理。

潇湘晨报记者於广强满延坤