空调外机惹冲突,“三所联动”解民忧~

新浪财经 2024-12-24 23:11:08

转自:上观新闻

空调外机的安置引发邻里纷争,一方饱受噪音与热辐射困扰,坚持要求拆机或移机;另一方则以营业及药品储存需求为由,态度强硬。双方僵持不下,矛盾一触即发。在此关键时刻,北外滩街道司法所迅速启动“三所联动”机制,一场旨在化解纠纷、寻求平衡的调解大幕徐徐拉开。

家住虹口区北外滩街道的居民陈某反映:某医药公司代表沈某,将两台硕大的空调外机和一台小的空调外机,安装在自家窗下,因空调外机的噪音和热辐射,严重影响到自己和家人正常的生活和休息。为此他们夫妻多次拨打12345,要求沈某拆机或移机。

某医药公司代表沈某反映:经过环保和城管等部门严格检测后,目前空调外机的噪音和热辐射都在合格范围以内。由于药店正常营业及各种药物储存需要,故所有的空调外机无法拆除。

因双方当事人都有调解意愿,为彻底解决纠纷,北外滩街道司法所立即启动“三所联动”介入此案。

调解会上,居民陈某的妻子刘某情绪激动,她气愤地说:“现在我们连基本的生活保障都没有,我们给医药公司打电话,电话总是打不通。这个事,谈了几个月,调解了几次,都没有解决问题。我们只能不停地拨打12345!”

某医药公司代表沈某表态说:我们同意对两台大的空调外机进行移机。但移到哪里?请你们确定下来。

针对双方的诉求,调解员及时把握时机,提出建议:关键要解决问题,我们现在一起去现场查看。

双方当事人和“三所联动”相关人员来到事发现场。

在调查现场,参会者看到:在居民陈某夫妻住房的窗户下面,的确安装了两台5匹的空调外机,在窗户远侧还安装一台2匹的空调外机。在高温季节,空调外机温度更高,直接影响到陈某全家的生活和休息。另外,此处还是该小区居民健身和聚集的活动场所,而两台5匹的空调外机正对着这块场地,也给小区居民们带来一定影响和困扰。

为寻求双方都能接受的移机方案,“三所联动”相关人员和双方当事人在现场进行研究,并采取分头沟通策略。

调解员站在当事人的角度,从“情”与“理”出发,对居民陈某夫妻耐心抚慰:“你家环境本来很安静,没想到窗户底下突然就安装了两台硕大的空调外机,你们的心情和处境,你们的痛苦和愤怒,我们非常理解。现在医药公司同意对两台大的空调外机进行移机。他们态度积极,也尽了最大努力。请你们也换位思考,争取尽快解决问题,好吗?”

“三所联动”工作人员与某医药公司代表沈某再次进行沟通:“你们医药公司的营业和药品储存,需要这几部空调一直处于正常使用状态,所以你们要积极主动,尽快化解纠纷,这样有利于你们公司业务的发展。”他连连点头:“我们态度是诚恳的,也是积极的,我们想尽快了结这件事。”

“三所联动”经过现场调查研究,并与双方分头沟通,当场确定了两台5匹的空调外机移机的合理位置。

经过查看现场,分头沟通后,“三所联动”再次召集双方当事人面对面进行协商。

调解员说:“我们搭建“三所联动”平台,就是要帮助你们双方彻底解决问题。我们建议,今天机会难得,请你们双方本着解决问题的态度,能够换位思考,求大同存小异。现在你们双方都要妥协退让,力争达到一个平衡点,才能尽快把问题解决掉,这样你们双方都不用再纠结这件事了。”

经过再三劝慰引导,陈某夫妻情绪平缓下来,但他们又提出新的诉求:“我们要求医药公司把两台大的空调外机移走,同时也把那台小的空调外机移走。”

某医药公司代表沈某不满意了:“已经说好,我们对两台5匹的空调外机移机,你们又多一个,我们不干了!”

面对新的僵局,“三所联动”人员再次分头与双方当事人协商沟通。调解员对某医药公司代表沈某说:“你们把两台大的空调外机移走,再加一台小的,虽然麻烦,但不留隐患,这个纠纷就彻底化解了。”

某医药公司代表沈某点头表态:“好吧,我们再把那台小的空调外机下移。”

陈某夫妻点头同意。

经过“三所联动”共同努力,通过反复协商与沟通,最终双方当事人达成一致,在现场签订调解协议。

经调解,双方当事人自愿达成如下协议:

1、被申请人将申请人窗户下及侧边的两台5匹空调、一台2匹空调外机移位。

2、双方达成一致,将上述两台5匹空调外机移至小区水泵房两侧,进行分开移位安装。并将一台2匹空调外机进行下移。

3、被申请人承诺,上述空调外机移位于签署完协议后的十日内完成。

4、本纠纷就此终结,双方承诺不再就此事向对方提出其他主张,双方再无其他争议。

目前,双方当事人已经履约,并对本次调解成功感到十分满意。

《中华人民共和国民法典》

第二百八十八条不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。

第二百九十六条不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

记者:陆强

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