小微企业是经济运行的“毛细血管”，更关系到百姓民生的幸福感。一直以来，工商银行朝阳分行深入践行国有大行金融工作的政治性、人民性，时刻秉承“普市井百业惠烟火万千”的普惠工作理念，全力做好小微商户金融服务工作。近期，工行朝阳分行持续推动小微企业融资协调工作机制见效落地，为各行各业量身订制更加综合化、专业化、系统化的金融产品和服务，精准支持朝阳地区各类商户。

“烟草贷”作为工商银行专门服务烟草商户客群的特色普惠融资产品，能够满足客户“短、频、急”的用款特性，帮助烟草经销商等小微客群实现降本增效、创收致富。经过近一个月的实践推广，工行朝阳分行已累计为100户烟草商户投放普惠贷款2225万元，为区域经济发展注入强劲动能。

优化机制，专业赋能。工行朝阳分行组织开展专项系统培训，确保精准掌握产品的特点、优势及操作流程，为后续高效服务夯实基础。针对不同的商户，深入分析其经营方式及收单结算情况，量体裁衣定制准入方案、建立快速审议机制并优化审批流程。精准服务，扩大覆盖。在各支行网点组建外拓“轻骑兵”，上门服务取得良好成效。同时，为了提升效率，成立由网点客服经理、客户经理、网点负责人与对公部主任组成的“1+1+1+1”服务团队，密切联动、高效落地，大幅提升商户客群体验。

未来，工行朝阳分行将不断优化普惠金融服务效能与体验，做好“小商户”与“大客群”的金融支持，以普惠金融点亮“惠民之光”，为朝阳振兴发展贡献更多工行力量。