＃联通好服务用心为客户＃河南联通涧西万达营业部网格，主要负责51个小区和19栋商务楼的宽带及移动业务，服务用户约2.4万户。
华阳社区养老中心的两位老人经常遇到网络问题，远在他乡的子女难以及时相助。每逢此时，万达营业部的四位智家工程师总是第一时间响应，耐心解决问题。一天傍晚，智家工程师关成芳接到求助后迅速赶到现场，经过排查发现故障源于设备老化，他建议升级网络设备来彻底解决问题。但考虑到老人的节俭心态，关成芳决定先用备用设备帮助应急，保证网络恢复。面对华阳小区复杂的线路布局，关成芳独自完成了从弱电井到老人房间的光纤更换，在炎炎夏日里汗流浃背。两位老人看到他忙碌的身影深受感动，最终采纳建议进行设备升级，并称赞关成芳不仅技术过硬，更是细致贴心的好心人。
老人的称赞不仅是对关成芳的肯定，也印证了洛阳联通“以用户为中心”的服务理念，展现了企业的高品质服务。＃百倍用心十分满意＃
