“我像往常一样，出站顺着标识找上车点，结果却扑了个空，这是咋回事?”从济南西站出站，按照网约车乘车点指引标识前往指定地点乘车，是不少乘客的选择。近日，市民姜先生却在济南西站遇到了“打车迷糊”。
姜先生通过泉城总客服·济南市掌上12345(请做超链接)反映，他在前往济南西站乘车时发现，原本熟悉的网约车停车点不见了踪影，可指示标识却依旧在，这让他有点迷糊。
带着乘客疑惑，济南日报·爱济南记者咨询了济南市槐荫区济南西站综合服务中心。原来，因济南西站东广场北侧网约车通道排水管道塌陷，存在安全隐患，自2024年12月17日起，对通道实行了封闭施工。
那么通道关闭了，网约车还能否正常打车?打到车后该从哪里上车?对此，工作人员表示，通道封闭后，为解决乘客的打车难题，对网约车上车点进行了临时调整。滴滴平台上车点设在齐州路、威海路、顺安路，网约车驾驶员可与乘客提前联系确定乘车位置;高德聚合平台上车点设在东广场南侧网约车临时上客区，以避免车流拥堵。
对于标识问题，车站方面也进行了说明。目前，已在进出站口、网约车通道进口等重要位置设置施工公告及接续引导标识。同时，为让乘客少走“冤枉路”，车站安排了工作人员随时随地做好乘客的咨询引导工作。
济南日报·爱济南记者了解到，截至目前，济南西站网约车通道还未开放，具体开放时间以通告为准，届时济南西站将恢复网约车通道使用。(济南日报·爱济南记者：宋嘉祎)
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