产经观察｜海尔创业40年：生态传承，进化无止

从1984年12月26日创立，40年一路走来风雨兼程；从一个濒临倒闭的街道小厂，进化为一家大型跨国集团，主动脱离“舒适区”跨越三大转折点，将“无止境进化”内化为基因、内核，随时顺势演进并外化于今日的“三个海尔“(世界的海尔、进化的海尔、生态的海尔)……如今，“不惑之年”的海尔交出这份“年营收从348万元增加至突破4000亿元；年利润从-147万元到突破300亿元；全球营业收入复合增长率达到34%，累计创造利润2986亿元，累计纳税2233亿元”的喜人答卷，探寻背后个中缘由，“进化”是贯穿始终的逻辑线。

12月26日，值海尔创业40周年纪念日，以“进化有缘起生态无边界”为主题的海尔集团创业40周年纪念会暨未来十年发展战略研讨会在青岛举行。除了回顾总结40年创业征途中积累的经验、成果，为员工、生态方、创业元勋、荣誉员工等颁发感恩荣誉，大会上也明确了“未来再造一个新海尔”的发展方向。

没有思路就没有出路

“任何企业没有思路就没有出路。”海尔创始人、海尔集团董事局名誉主席张瑞敏在寄语中如此感言。张瑞敏在回顾了海尔40年与时俱进开拓创新的创业历程的同时，围绕“向生态进化”的主线，深入分享了他“生态必须不断迭代升级，进化无止境”的发展理念。

1984年张瑞敏临危受命担任青岛电冰箱总厂厂长，面对147万元亏空和工厂人心涣散的现实条件，他果断推出包括“不准在车间随地大小便”在内的十三条厂规。次年，他带头砸毁76台有瑕疵的冰箱，这一锤，不仅从此砸出海尔人40年来对强品质立品牌的执着与坚守，也将创业创新精神植入了海尔的基因，埋入海尔人的内心。

谋篇布局，必须下好先手棋。与“大企业病”狭路相逢，海尔果敢扬弃传统管理模式，大胆推出人单合一模式，这也成为海尔向生态蜕变的转折点。员工的角色，发生了从传统执行者向激情创业者的转变，每一位员工在此模式下都能直面用户需求，自主决策也自负盈亏，这也使得企业内部的创新活力被极大激发，推动海尔向生态企业跨越式迈进。

2021年9月，欧洲管理发展基金会联合海尔颁发了全球首张人单合一认证证书，开创了中国企业从接受国际标准认证到输出国际标准认证的先河。

“生态，必然是动态的，不是静态的。没有进化，生态也就不存在了。”在张瑞敏看来，新引擎是融入物联网的转折点，这也将是企业向生态蜕变的下一个目标。当前，传统产品经济和平台经济的引擎已无法在人工智能时代产生驱动力，也因此，无边界、融合的生态经济将有望成为适应人工智能时代的更进步的经济形态。人单合一模式从1.0进化到2.0，也会是“零距离”进化为“零边界”。而“新引擎”则是形成一个由用户与各方合作者相互交互、融为一体的“智能交互生态”。

2024年9月20日是新引擎的转折点，当日，人单合一2.0正式发布，海尔以自主人、自组织生态为基石，开始构建“智能交互生态”。目前，海尔内部已经涌现多个“智能交互生态”案例，如三翼鸟创造智慧家庭新引擎，链接了智能硬件、智能家居、智慧服务、设计师及交付服务等多元生态资源，共同构成一个无边界生态方联合体，既为用户提供了个性化场景定制服务，也同时为生态各方创造增值。

三个海尔，韧性生长

在《进化有缘起生态无边界》的主旨演讲中，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰用“三个海尔”(即世界的海尔、进化的海尔、生态的海尔)概括描述了海尔是什么、为什么以及将来要做什么。

“走出去有风险，不出去风险更大。”40年来，海尔始终认为，封闭在国内市场创不出真正的世界名牌，唯有与最强大的对手“下棋”，与最先进的技术硬碰硬，也才能成就最强大的自己。从1991年开始大规模进军国际市场，到2016年在海外市场终于实现盈亏平衡，再到2020年达到海外代工平均利润率水平，25年的韧性坚守，换回如今海外市场每10台中国品牌家电中，有6台以上是海尔的斐然成绩。隐藏在数字背后，外人无法一望便知的，还有海尔多年坚持技术专利化、专利标准化、标准国际化，在产品、场景、生态标准及管理模式等方面均走在了世界前列。

进化的海尔，既是海尔40年动态演进的过程，也是海尔不断实现跨越式发展的原因。历经六个战略阶段的演变，海尔始终坚信“没有成功的企业，只有时代的企业”。战略进化：每一次战略发展阶段的升级，都是在上一阶段成功经验的基础上自我革新，甚至在成功的时候否定自我、涅槃重生。管理模式进化：从自主管理班组、日清工作法，到“市场链流程再造”，再到人单合一，海尔不断探索更适合发展的管理模式。

如今，人单合一模式已经从1.0进化到2.0阶段。从传统行业到开放生态，从街道小厂到大型跨国集团，进化成就了今天的海尔，今天的海尔也仍在进化。

网络经济时代，所有企业都应该成为一个生态系统。生态的海尔既是发展的方向，也是其不断进化的土壤。为什么在海尔，生态产品能不断涌现？因为，创业的生态为其不辍给养。周云杰表示，海尔始终坚持“人的价值最大化”。为了让每个员工在为用户创造价值中分享价值，海尔创新了海尔集团创客合伙人激励与约束机制(以下简称“创客激励平台”)。创客激励平台的任何制度设计，都满足了海尔集团层面100%的集体持股，也就是保持了海尔集团集体所有制性质不变。

此外，海尔还将创业平台面向全球创业者开放，旗下的海创汇创业者平台上，已汇聚了106万个创业者、3.5万家创投机构、6万多个投资人、200多所高校科研机构和数万家服务机构。目前，平台上的创业成功率达到50%，是行业均值的约5倍。平台还已孵化了12家上市公司、7家独角兽、107个瞪羚企业和200多家专精特新“小巨人”。

中国轻工业联合会会长张崇和在大会上表示，海尔40年发展史，是一部青岛海尔、世界海尔的跨越史；一部不负重托、胸怀天下的进取史；一部科技引领、不断超越的创新史；一部自以为非、自我革新的进化史。从来敢为人先，无畏勇立潮头，正如周云杰在大会上所言，“世界是海尔的舞台，进化是海尔的基因，生态是海尔的追求。今天的海尔，又站在新的起点上，未来十年，将是生态海尔枝繁叶茂、生机盎然的十年，也将是吐故纳新、披荆斩棘的十年。”