近年来，广发银行中山分行深入贯彻落实党中央关于发展养老金融的各项决策部署，积极发挥综合金融优势，围绕“积极应对人口老龄化国家战略”，重点推进“养老金金融、养老财富管理、养老服务金融、养老产业金融、养老生态金融”五位一体协同发展。随着个人养老金制度于12月15日在全国全面实施，广发银行中山分行进一步加大了对个人养老金业务的推广力度，通过搭建全方位、差异化、便捷式，具有广发特色优势的养老金融综合服务体系，为市民提供更多的养老保障选择和优质的养老金融服务。
推动个人养老金发展开启养老金融新篇章
个人养老金不仅能为老年生活提供更多的支持和保障，还能享受个税优惠。自2024年12月15日起，个人养老金制度从36个先行试点城市(地区)推广至全国。作为首批获得个人养老金业务开办资格的商业银行之一，广发银行立足保银协同优势，加快养老金融产品创新推广，开启养老金融新篇章。
广发银行中山分行持续优化个人养老金开户、缴存、领取流程，打造秒开户客户体验，并为客户省税最高可达5400元。通过科技赋能，优化开户流程，客户可通过线上线下多渠道开户，同时可一站式绑定银行卡，上线线上自主投保功能，为客户提供更便利的购买服务。服务大湾区居民开户，上线非身份证开户功能，支持非同名入金、自动缴存、退休领取等功能，持续优化养老服务供给。
丰富金融产品供给满足多元个性化需求
为满足不同客户的风险偏好与收益目标，广发银行中山分行精心构建了丰富多元的个人养老金投资产品体系。截至目前，在售代销个人养老金专属产品126只，类型涵盖养老理财、养老基金、养老储蓄、养老保险产品，覆盖所有产品期限，从稳健低风险的货币基金、债券基金，到长期增值潜力较大的股票型基金、混合型基金，再到具有保障功能的商业养老保险产品，全方位满足客户品质养老需求。
广发银行中山分行专业的客户经理团队根据每位客户的年龄、收入状况、投资经验等因素，量身定制个性化的养老投资组合方案，为客户提供一对一的投资咨询与资产配置建议，助力客户在个人养老金投资的道路上稳健前行，实现财富的积累。
持续优化适老服务彰显金融企业的担当
为打造暖心的服务环境，广发银行中山分行完善网点适老化设施配套，保留现金窗口、纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式，同时为老年客户提供绿色通道，节省排队等候时间。推出标准化、多样化的人民币现金“零钱包”服务，进一步提高使用人民币现金的便利性。
考虑到老年客户在数字时代的金融需求，广发银行中山分行对智能服务渠道进行全面优化。推出并持续优化“长辈版”手机银行、“无障碍浏览版”网上银行；网点智能机具首页特设老年人专属简洁版界面，并升级语音识别功能；网点厅堂专业人员为老年客户耐心讲解业务流程与设备操作要点，让老年客户在互联网时代感受到贴心的关怀。
针对行动不便的老年客户，提供贴心的上门服务，有效打通适老服务的“最后一公里”。持续关注老年客户的身心健康和精神文化需求，通过举办沙龙活动，提升老年客户的生活品质。主动对老年客户开展防范电信网络诈骗、用卡安全知识宣教，有效提升老年群众的金融风险识别能力与防范意识，守护好老年群众的“养老钱袋子”。
展望未来，广发银行中山分行将继续发挥综合金融的优势，坚持“以客户为中心”的服务理念，通过不断优化个人养老金开户流程、丰富养老金融产品种类以及提升适老化服务水平，致力于为老年人提供更加便捷、安全、贴心的金融服务，助力老年人实现幸福晚年生活。
