近日，民生银行济南分行千佛山支行多措并举，积极行动，为老年客户群体送去关爱与温暖。
在适老化设施改造方面，走进民生银行千佛山支行的营业网点，首先映入眼帘的是为老年客户专门设置的舒适等候区。这里配备了柔软的座椅、方便的扶手以及充足的照明，让老年客户在等待办理业务时能够感受到家一般的舒适。网点内还设有清晰醒目的引导标志，方便老年客户快速找到所需的服务区域。同时，柜台前设置了老花镜、放大镜等便民工具，以便老年客户能够清楚地阅读业务单据和填写表格。
千佛山支行工作人员以饱满热情为老年客户服务。对于前来办理业务的老年客户，工作人员会主动上前迎接，询问他们的需求，并全程陪同办理业务。对于一些行动不便的老年客户，还提供上门服务，确保他们能够享受到便捷的金融服务。在业务办理过程中，工作人员会用通俗易懂的语言向老年客户解释各种金融产品和服务，避免他们因不了解而产生困惑。
为提高老年客户的金融风险防范意识，千佛山支行以每两周一次的频率开展金融知识普及活动。工作人员深入社区、养老院等地，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向老年客户介绍如何防范电信诈骗、识别非法集资等金融风险。在讲座中，工作人员结合实际案例，生动形象地讲解了各种诈骗手段和防范方法，让老年客户能够轻松掌握金融知识，保护自己的财产安全。同时，该行还设立了金融知识咨询热线，随时为老年客户解答金融问题。
敬老爱老是中华民族的传统美德。在未来的日子里，千佛山支行将继续以实际行动践行敬老爱老的承诺，不断提升服务水平，为老年客户提供更加优质、贴心的金融服务，让每位老年客户在晚年生活中感受到更多的关爱与温暖。
