为贯彻落实中国人民银行聊城市分行“拒收人民币现金专项整治工作”相关精神，增强员工金融消保服务理念，树立良好企业形象，建设银行聊城高唐支行积极做好零钞兑换及残币兑换工作。
近日，一位母亲带着孩子走进建设银行高唐支行营业大厅，该行大堂经理热情接待了客户，了解到客户想将手中的几袋子硬币兑换成纸币，第一时间迎接并协助客户在柜台办理。由于当时大堂内等候客户较多，在不影响网点高柜柜台办业务情况下，网点负责人及营运主管动员全体员工在其他的窗口帮忙清点、捆扎，在多位同事的共同参与下，共计3000多元的硬币清点完成，并为客户兑换纸币。解决了客户的难题，客户对于银行的服务表示肯定。
服务无小事，建行始终坚持用有温度的服务拉近与客户的距离。下一步，将继续用情用心用力为群众办实事，不断提升金融服务质效，进一步提升客户的获得感。（王旭奎王宗峰杨洁）
