齐鲁晚报·齐鲁壹点国晓宁通讯员李芹
邮储银行聊城市高唐县支行高度重视消费者权益保护工作，始终坚持以客户为中心，持续强化服务意识，为客户解难事、办实事、做好事，着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题，真正使高效、便捷的金融服务落到实处、起到实效。
近日，客户张先生在该行办理二手房住房贷款，出售方刘先生患病多年长期卧床，工作人员得知情况后，迅速行动，立即联系客户，主动上门进行延伸服务办理，成功实现足不出户办理业务，赢得了客户的高度认可。
今年以来，该行多次为健康状况不佳、行动不便的老年客户提供延伸服务，以主动上门服务来化解难题，解决客户的实际需求。该行将继续践行“以客户为中心”的服务宗旨，主动承担国有大行的担当，不断完善“延伸服务”机制，全力满足特殊群体的金融服务需求，切实提升金融服务能力。
