新京报贝壳财经讯（记者韦英姿）12月31日，针对老人是否被悄悄开通5种增值业务一事，中国联通客服回应贝壳财经记者称，关于分期合约/增值业务的问题，联通已在跟进。截至记者发稿时，中国联通就此事暂无官方回复。
当天，新京报贝壳财经刊发《谁动了老年人的手机套餐？电信“0元购机”，背上3年分期还款》，贝壳财经记者近期调查发现，从2020年底开始，李玲（化名）爷爷的套餐从每月48元、无限流量涨到了109元，还开通了多项增值业务。
联通客服告知李玲，上述增值业务是爷爷通过手机验证码开通的，但她并未在爷爷手机上看到开通业务的短信，要求联通提供短信纪录时遭拒。
今年12月，李玲最终同意了联通给出的1500元话费和500元现金的补偿方案，“爷爷现在没法下床，经不起折腾。”
校对柳宝庆
特洛伊
这应算电信诈骗了！2000元足以立案！
逐浪汉子
比以色列还坏！
昵称 回复 01-01 16:09
发这一条能给多少钱？
用户10xxx12
我妈的手机也是！营业厅的人太太无耻，开通增值业务他们的活动好像有提成
一宅了之 回复 01-01 22:08
老人也不懂这些，很多还去营业厅交话费，营业厅工作人员拿手机一阵捣鼓就给开了乱七八糟的东西，我妈也是，不过我发现后打客服电话给全退了，一年多多收了五六百，移动爽快给退了[呲牙笑]
西双版纳用户820xxx3
我家老人电信手机，一样的，我们发现取消了，又偷偷开，80多岁打电话都费劲的老人，被开一堆流量服务
燕泰楼 杨子
东莞移动扣我一年多。发现话费太多。然后退我当月的。移动强止开通两个增值业务
灵动心缘
中国联通狗日的，我的主卡，我爸用我的副卡，中国联通每个月给我的副卡开通几项增值业务。我爸说没开通过，中国联通坚持说是副卡开的。平时一百多的话费给我干到差不多三百了。最要命的是我主卡居然不能取消副卡的增值业务。踏马的！气的我直接开骂！！！要么消号要么携号转网，最后才帮我取消的。中国联通真他妈不要脸！！！！！