2024年12月25日，普洱市人大常委会召开《普洱市物业管理条例》（以下简称《条例》）颁布实施新闻发布会，《条例》将物业管理融入社区服务体系和基层治理体系建设，为普洱市物业管理难点、痛点问题开出“法治处方”。
据介绍，《条例》于2024年10月28日由普洱市人大常委会表决通过，11月28日获云南省人大常委会批准，自2025年1月1日起施行。《条例》坚持问题导向，借鉴吸纳先进经验，结合普洱实际，着力回应群众关切，增强地方立法的针对性、适用性和可操作性，坚持立法和改革决策相衔接，在法治框架下创新物业管理相关制度。
《条例》共七章四十三条，包括总则，业主、业主组织和物业管理委员会，共用设施设备和前期物业，物业管理和物业服务，物业的使用和维护，法律责任，附则等内容。
《条例》总则明确，市、县（区）人民政府应当建立健全基层党组织领导下的村（居）民委员会、业主委员会、物业管理委员会和物业服务人等共同参与的治理机制，引领保障物业管理活动依法有序进行，并将物业管理纳入本行政区域现代服务业发展规划、社区服务体系和基层治理体系建设，促进物业管理发展与和谐社区建设。
《条例》第二十六条规定，物业服务收费实行政府指导价的，由县（区）人民政府制定物业服务等级标准以及相应的基准价与浮动幅度，并向社会公布；实行市场调节价的，由市住房城乡建设行政主管部门发布住宅物业服务项目清单，物业管理行业协会定期发布物业服务价格监测信息，为破解物业服务费收缴难问题提供依据。
《条例》建立了物业矛盾纠纷解决机制，第三十三条设定了物业管理联席会议制度；第三十四条规定，有关部门应当依托网格化服务管理平台、投诉热线电话等，畅通物业管理矛盾纠纷举报投诉渠道；第三十六条详细列举规定了物业管理区域内禁止性行为，并明确物业服务人应当履行的制止、报告、协助义务，以及有关行政主管部门应当及时依法处理的法定职责。
本报记者谢玉鑫通讯员李楠珺
