新时代背景下，社会对技能型、应用型人才的需求日益旺盛。高职院校应坚持以学生为中心实施差异化管理，培养满足社会发展需求的高质量人才。但鉴于以往高职院校教育管理多侧重“管理”，忽略学生个体发展需求，建议及时更新教育管理理念，以服务型管理机制渗透于教育教学的方方面面，引导学生实现自我管理与自我优化，帮助其在创新管理模式下实现全面发展。
更新教育管理理念
教育管理理念直接影响高职院校教育管理工作的落实情况。落实“以学生为中心”的教育管理理念，需要高职院校相关人员从内心转变管理理念，明确自身在学生成长过程中所发挥的作用，做好学生全面发展的指引者。
高职院校应突出以学生为中心的管理理念，广泛收集学生的学情、需求、问题等信息，确保教育管理工作与人才培养目标、人才培养方向一致，在精准服务中体现对学生的尊重与关怀。同时，在官网上公开教育管理相关信息，开设监督举报窗口，鼓励学生监督院校各部门落实情况，并大胆提出改进建议，以主人翁形象参与到教育管理中。教育管理工作人员应增强自身服务意识及能力，自觉树立以学生为中心的教育管理理念，帮助学生挖掘自身优势及需求。
优化教育管理机制
健全的教育管理机制是高职院校管理工作规范运行的基础。相关管理人员应高度重视管理机制制定，以科学合理的机制建设为学生发展提供专业引导。“岗位责任制”是对相关人员职责的具体规定，各部门按照要求定期评估学生管理工作，根据反馈结果对相关人员进行奖惩处理，以强烈的责任感确保教育管理工作的有效开展。“沟通机制”是各部门落实以学生为中心的基础，旨在针对不同学生的个性化问题提出具体解决办法。例如，针对家庭困难学生，管理人员应联系辅导员询问学生是否有勤工俭学意愿，并联系后勤部门为有意愿的学生提供勤工俭学机会，从而有效缓解学生经济压力。“辅导员制度”是学生主体思想落实的核心，辅导员通过动态跟踪学生学习与职业发展需求，将信息内容及时反馈给院校，并将院校教学管理政策下达给学生，为学生个性化成长提供基础保障。
完善学生自治模式
高职院校应从学生视角出发，在明确其身心发展规律的基础上，制定适合学生自我管理的机制，让学生在参与中实现自治。高职院校应逐渐适应从“主导者”身份向“指导者”身份的转变，结合校情实际构建学生自治模式，通过管理权下放给予学生自主管理权，引导学生在良好氛围中增强自我管理能力；结合学生特点举办相应活动，通过技能大赛锻炼学生问题解决能力。同时，教师可采取班长管理、班级活动监督小组、评价小组等模式，由学生自主选拔德才兼备的学生担任班干部，协助教师完善教育管理工作。班干部除负责日常学生思想动态反馈工作，针对性提出参考建议外，还可为其他学生提供自我管理方法，切实提升班集体自治能力。
推动教育教学改革
高职院校教育教学改革应紧跟行业发展、贴合专业发展方向及学生发展需求，在动态变化中不断调整教学内容、方法及评价体系。要时刻关注行业发展前沿动态，通过学术研讨会、专家分享等活动深入了解行业资讯，并将最新研究成果、技术手段及发展趋势融入课程内容中，完善知识体系。以翻转课堂、混合式教学、启发式教学、参与式教学，培养学生自学能力。同时，增加实践教学环节，尝试以项目式教学、案例分析等方式，锻炼学生实践操作技能。除评价学生的知识掌握情况外，还要增加对其创新能力、团队协作、社会责任感等方面的综合评价，引导学生注重全面发展。同时，采用同行评审、教师评价、自我评价等方法，系统评价高职院校教学成效。
构建创新管理模式
高职院校应顺应时代发展趋势，以信息化技术提升教育管理水平，践行以学生为中心的服务型教育管理理念。加强教育管理信息化平台建设，整合教学、教务、科研等部门，确保学生在智能化管理中便捷享受服务。此外，在院校信息化平台上长效开通留言功能，为广大师生交流提供便捷的沟通渠道，方便教师随时“在线”，为学生答疑解惑或进行心理疏导，有效发挥信息技术在服务型教育管理中的价值。
陈再新（作者单位：江苏经贸职业技术学院教务处）
