IT之家1月3日消息，格力电器董事长董明珠日前参加“2024央视财经跨年演讲”，她以“世界品牌路”为主题，分享了格力电器及中国品牌走向世界的心路历程和未来展望。
董明珠在演讲中称，向消费者承诺十年免费包修是自我挑战。“我们现在已经做到了一万台里只有三台需要维修，但我们梦想是未来100%不要维修，让消费者不因为买了一个空调的售后服务而带来新的苦恼。”
格力电器曾在2021年发布公告，宣布对2021年3月1日起销售的家用空调实行“十年包修政策”，覆盖所有制冷量小于或等于14000W的分体挂壁式家用空调和分体立柜式家用空调，这是迄今为止中国家用空调行业承诺的最长包修期。
针对“格力电器卖得贵”等声音，董明珠曾在《珍知酌见》栏目中回应称，格力做的不是眼前一点利益，而是为国家、行业、消费者在坚守。“为短期利益，你可以不择手段，也赚到钱了，消费者看起来也买了一个便宜东西，但是随着时间褪去，消费者是最大的受害者。”
IT之家查询格力电器财报获悉，格力电器2024年第三季度营收为469.39亿元，同比下降15.84%；归属于上市公司股东的净利润为78.25亿元，同比增长5.47%。
2024年前三季度，格力电器主营业务收入为1322亿元同比增长2.9%，其他业务收入为145.2亿元同比下降45.3%，主要系公司调整业务结构所致。
