IT之家1月4日消息，暴雪游戏国服今日发布“关于网易通行证绑定的进一步说明”，针对有部分玩家在绑定时遇到了实名验证失败等问题进行回应。
官方称，此次登录方式的调整将涉及到上千万用户，目前处理压力较大，但所有绑定问题都可以在2月11前得到解决，玩家不用担忧。
官方写道，本次调整旨在配合管理要求，同时加强账号保护，解决国服战网频繁输入验证码等问题，并不会影响玩家们的正常游戏体验。
IT之家附常见问题及官方回复如下：
Q：我能登录战网也能玩游戏，绑定不了网易账号怎么办？
A：只要您的战网账号可以正常登录游玩，就可以通过此方案解决：注册一个新的未实名网易邮箱账号，再去完成绑定即可。
流程仅需3步，具体如下：
1.使用与战网相同的手机号码注册一个新的网易邮箱账号，暂不进行实名。
2.登录新注册的网易账号进行实名信息迁移。
3.完成迁移后，使用该网易账号即可绑定战网。
如您还未尝试过绑定，可以通过绑定指引，尝试完成绑定。
Q：我不能登录战网，怎么绑定？
A：当您遇到战网账号绑定的手机号码不可用，需要更换账号绑定的手机号码时，请参考以下方式进行处理：
2.打开网易大神App，点击右下角[我]，登录网易大神账号，无账号可先注册再登录。
4.选择您最常游玩的游戏，点击下一步，输入联系手机，阅读并同意服务条款，点击开始账号修复
5.点击一键发送完成手机验证，或手动发送页面展示的指定内容来完成手机验证
6.填写战网账号，注册时的身份证号码以及该号码对应的真实姓名
7.填写新的手机号码，并完成手机号码的验证，验证方法同第5步
8.完成并上传人脸识别验证
9.进入补充信息页面，可上传账号注册身份证照片，填写其他账号资料，填写完毕后点击下一步即可提交表单，请注意：补充的信息越完整准确，申请通过的可能性越大
10.进入暴雪游戏服务-服务记录，可查看到表单的处理结果，请注意：处理成功后如您有重置密码的需求，请点击此处使用新手机号码设置账号新密码再尝试登录战网
Q：我能登录战网，但是战网实名验证失败怎么办？
A：当您登录战网客户端提示您的实名登记信息未能通过验证，目前未实名账号无法使用战网服务，请重新登记实名信息时，请参考以下方式填写防沉迷申诉表单处理：
1、打开网易大神App，点击右下角[我]，登录网易大神账号。
2.依次点击[暴雪游戏服务]-[绑定战网账号]，如果实名状态验证失败账号未在绑定列表中，点击使用其他角色，进入战网登录界面，完成实名状态验证失败账号的绑定。
3.依次点击[暴雪游戏服务]-[防沉迷申诉]，选择实名状态验证失败的战网账号，并完成登录验证。
4.阅读并同意服务协议，点击开始防沉迷申诉。
5.选择您最常游玩的游戏，点击[下一步]，输入该账号的注册身份证号码以及身份证号码对应的真实姓名。
6.完成并上传人脸识别验证。
7.上传账号注册身份证照片人像面，点击[下一步]完成表单提交。(系统可能会要求您上传身份证人像面照片来进行后续处理)
8.进入[暴雪游戏服务]-[服务记录]，即可查看到表单的处理结果。
