信阳高新区创新推出“三师”服务机制

信阳高新区锚定精细服务目标，聚焦纳税人办税缴费堵点、痛点、难点，从办税缴费、争议调处、纳税评价等方面为纳税人提供“三师”增值服务，助力营商环境高质量发展。一是邀请10名人大代表、涉税中介机构代表、企业代表担任税费体验师，零距离体验办税缴费全程并提建议；二是组建争议调解师团队，完善调解机制，化解税费矛盾，实现争议分类“马上办”“团队办”“暖心办”从而推进税费矛盾有效化解，确保税费争议“一站式”解决；三是设立金牌服务师，由纳税人从服务态度、业务素质、操作技能以及各项规章制度的遵守方面对一线服务人员进行评价，评选出“月度金牌服务师”，以此提升一线人员服务意识与效率，促进和谐征纳关系。

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