1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，造成重大人员伤亡，大量房屋倒塌。
地震发生后，习近平总书记高度重视并作出重要指示，李强总理作出批示。中国大地保险认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神和李强总理批示精神，第一时间启动突发事件理赔应急预案，并成立“1.7地震应急工作领导小组”，全力推进各项救灾和理赔服务工作。
为应对灾情，中国大地保险推出了以下五项理赔应急举措：
0124小时多渠道受理报案
24小时受理报案咨询。客户可通过拨打全国统一客服热线95590进行报案和咨询，也可以通过“中国大地超A”APP、“大地理赔宝”微信小程序等多种方式报案咨询。
02主动排查遇险客户
主动开展客户排查工作，充分发动公司员工、销售人员、相关渠道人员，积极寻找受灾遇险客户；根据公司承保信息，主动联系旅行社等合作单位开展排查，以便及时为承保客户提供专业的保险理赔服务。
03开通绿色理赔通道，简化理赔手续
启动理赔应急机制，针对此次地震遇险客户，简化事故证明材料、伤残理赔申请鉴定手续等理赔单证，取消就医医院等级限制。
04提供无保单理赔服务
针对此次地震遇险客户，经核实申请人提供的保单基本信息与公司信息库相吻合，可进行无保单理赔。
05主动预付赔款
对本次地震灾害导致的事故，公司将安排专人跟踪处理，快速做好查勘定损，积极主动预付赔款。
后续，中国大地保险将全力以赴，做好应急处置工作，积极高效推进理赔服务工作。
