2025年1月4日23时许，心急如焚的王女士来到韩城市公安局新城派出所报警，称自己遭遇诈骗。
经民警详细询问，原来，当晚21时许，王女士接到一通自称“抖音电商客服人员”的电话。对方称王女士开通了抖音直播会员，每月需交纳800元费用。王女士惊讶不已，坚称自己从未开通。此时，对方以为其关闭会员为由，让王女士添加客服的微信账号，按指示操作。接着对方又称其抖音账户绑定银行卡，必须解绑才能关闭会员。王女士未加思索，依言通过对方发送的网址下载所谓的“抖音官方客服平台”。进入平台后，对方要求王某点击客服机器人进行人脸识别，称完成识别才能解除绑定。王某照做，完成人脸识别后，发现手机被远程控制了。数分钟后才恢复正常，然而王某却惊觉银行卡里的22万元已被转走，而对方也失联，至此她才如梦初醒，意识到自己受骗。
接到警情后，新城派出所值班民警郭柯俊和赵江波一边竭力安抚二人情绪，一边快速理清事情始末，当即拿起王女士的手机，争分夺秒为其挂失手机银行，并在反诈平台上紧急进行金额止付操作。十几分钟后民警便将王女士受骗的22万成功止付。止付成功后，民警立刻联系银行工作人员，与王女士一同前往银行打印流水，并连夜加班受理案件。目前，该案件正在进一步侦办之中。
警方提示：电信诈骗手段层出不穷，要时刻保持警惕。凡是自称某客服，以不关闭会自动扣费、影响征信为由，要求关闭各种服务，并引导操作转账汇款的都是诈骗；凡是以远程办理业务为名，要求下载视频会议软件发送验证码、人脸识别、开启“屏幕共享”功能的都是诈骗。
如遇相关问题，可通过官方平台进行核实；一旦发现被骗，要注意保留相关转账。
