云岭时评|向深度游升级需把握好“待客之道”

身边24小时 2025-01-07 21:03:56

云岭时评评论员朱婧

日前,云南省委十一届七次全会、省委经济工作会议召开,对旅游产业发展提出要求,从消费端推动云南旅游从观光游向深度游升级,从供给端培育壮大旅游业经营主体。

对于云南来说,旅游本身自带“流量”,具有较高的关注度,促进旅游产业转型升级,抢抓机遇,我们以“有一种叫云南的生活”丰富体验场景,吸引各地游客来云南。此前,出台的《加快推进旅居云南建设三年行动》及实施方案提出,一体推进乡村旅居、城镇旅居、度假旅居、医养旅居、养老旅居、文艺旅居、体育旅居、边境幸福旅居八大旅居产品,旨在满足不同消费人群的需求,通过不同组合的服务产品,让游客深入体验“有一种叫云南的生活”。这些举措体现了云南抓旅游产业因时而变、主动作为的积极态度。

近年来兴起的citywalk、旅居,显示出大众旅游需求和方式的变化,概括来说,就是大家对旅游的需求不停留于看风景,更注重一种体验,这又可以分为旅游体验的舒适度、丰富性、独特性。与观光游相比,深度游强调对旅游目的地的深入了解和体验,游客的目的地除了热门旅游景区,还有当地的历史遗迹、博物馆、艺术展览等其他文化场所,甚至包括菜市场、街巷、社区等生活场所,以更好体验当地文化、历史、风俗。

除了旅游场景的多元,深度游也意味着游客会花更多时间在目的地,与当地居民有更多互动交流。正因为有更多的“停留”,深度游能更好地把游客“流量”转变为“流量”,为当地带来可观的经济效益和社会效益。例如,在大理深度游,游客可能会花更多时间在大理古城住下来,喝三道茶、品味美食、体验扎染,深入体验当地的历史和文化,了解当地人的生活方式。

针对这些新的需求,我们要做好“旅游+”的文章,聚焦食住行、康体居、医养学等,持续推进两个方面的工作,一是旅游产品、模式、业态创新,二是服务水平的提升。可以看到,当前旅游需求和方式的变化,体现出旅游在人们生活的比重更大,功能更为多元,原来突出休闲游玩属性,如今旅游发展出研学游、旅居等方式,说明旅游可以作为人们的学习方式、成长方式、生活方式,针对这样的变化,创新推出旅游产品,要着力推动文旅与农业、工业、医疗、康养、教育、体育等产业的深度融合,不断拓展市场空间。从提升服务水平来说,要善于运用大数据等,打造个性化、定制化服务,满足不同人群的需求,提供更好的旅游体验。

深度游注重文化、强调体验,游客对当地的观感会更加深入、更加全面。所以,深度游如何更有“深度”,赢得更多“留量”,这依托当地的风土人情、文化内涵,也能看出一个地方的规划理念和管理水平,这些因素综合体现,便是旅游目的地的“待客之道”。

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