近日，一位小伙子来到建行临沂平邑支行营业室办理存款业务。这位客户带了一书包的零钱，小心翼翼地问道：“我这有两千多个硬币，你们这里可以帮我存进我的卡里吗？”大堂经理立刻微笑的回答道：“当然可以，办理这项业务需要去柜台，我帮您先取个号稍等一下”。
小伙子来到柜台后，从书包里把两千多个硬币拿出来，为了尽快完成清点工作，营运主管也主动上前协助柜员将清点好的硬币卷成卷。经过40多分钟的仔细清点，最终清点出1123个一元硬币，498个五角硬币，526个一角硬币，共计1424.6元。虽然金额不大，但着实解决了这位客户的难题。办理完业务后，小伙子对平邑支行营业室工作人员的耐心和敬业精神竖起来大拇指，并表示感谢：“你们建行的服务是真好啊，两千多个硬币你们点的又快有准，一点不耐烦也没有，你们的服务真有温度，谢谢你们！”
零币兑换或者存零币工作一直是银行业务中比较琐碎复杂的而且费时费力，但是金融服务无小事，建行临沂平邑支行始终坚持以客户为中心的服务理念，贴心为客户服务，为客户办实事，将温暖服务传递给每一位客户。
