【#好月嫂靠熟人介绍反映优质资源稀缺##想让好月嫂重回市场流通关键靠这些#】笔者所在的小区微信群里，常常看到这样的提问：“请问有用得好的月嫂推荐吗？”总有几位热心的邻居，把自己家雇佣过觉得不错的月嫂联系方式推过来，然后赞扬一番。
你通过什么方式找月嫂？曾有调查显示，相比去家政机构挑选月嫂，近半数客户通过熟人介绍方式购买月嫂服务。坊间甚至有一个说法：“优秀的月嫂从来不在市场流通。”
随着“三孩”政策全面放开，目前市场上对于优质月嫂的需求十分旺盛。但个别月嫂职业道德不过关、虐待婴儿等事件，经过社交媒体的“放大效应”，加深了新手父母的焦虑。
与从家政机构挑选月嫂需要“开盲盒”相比，熟人介绍的月嫂，服务质量经过检验，更让人放心。
但熟人介绍的月嫂，往往缺乏中介机构居中保障，对服务供求双方来说，都存在一定风险。
“熟人介绍”方式的大行其道，反映了优质母婴护理服务资源的稀缺，和公众对家政服务中介机构的专业性缺乏信任。
近日，商务部指导全国家政服务标准化技术委员会完成了《家政服务 母婴护理服务质量规范》《0~3岁婴幼儿居家照护服务规范》，两项家政领域“新国标”将于今年3月1日起正式实施。
这两项“新国标”分别针对月嫂和育儿嫂服务进行规范，涵盖服务质量、服务提供流程、评价与改进、早教等内容，有望为大专院校、家政机构培养月嫂、育儿嫂，加强服务质量评估等提供指南。
与其他专业技术岗位一样，家政从业人员也有人社部门统筹的职业等级认定。以月嫂为例，分为初级、中级、高级三个等级。中级、高级对月嫂的从业年限、职业技能和学历都有一定要求。
目前，家政中介服务机构仍然是培养月嫂、育儿嫂的主力。为加强对月嫂的激励，家政服务中介机构在人社部门职业等级认定之外，又对月嫂级别进行了细化。级别晋升的标准则综合考量接单量、客户投诉情况、工作年限、实操技能、参加回炉培训等情况，每升一级都意味着收入的提高。
但是，月嫂的收入提高了，客户的体验未必相应提高。
家政培训看似成熟的发展机制，却面临着培训周期较短、证书含金量不足、职级体系混乱、管理不到位、缺乏关怀督导等问题。
家政服务中介机构与庞大的家政从业人员之间“非员工制”的松散雇佣关系，让机构对从业人员管理不足，对服务质量缺乏有效监督和指导。
“标准”的生命在于落地。如果“新国标”不能得到贯彻执行，提升服务质量无异于空中楼阁。那好月嫂就会依旧抢手，只能继续通过熟人推荐。
想要让好月嫂重回市场流通，除了有标准规范，还要有质量检验的制度。检验的关口，不能全部交给“客户”端。
除此之外，对月嫂服务过程的督导、对月嫂服务周期的关怀、强制性的回炉培训，都不可少。（安徽时评，原标题：众里寻“她”千百度）
