中新网重庆新闻1月8日电近日，重庆两江新区警方深化落实延时、错时、预约、上门等便民服务，积极推出为特殊群体、群众特事特办服务。天宫殿派出所民警在了解到群众需求后，上门为特殊家庭新生儿办理户口，受到点赞好评。
日前，辖区居民李女士近期家中新添了一个小生命，因新生儿患病治疗需凭身份证件购买医疗保险，李女士及家人又行动不便，无法到派出所办理，特向天宫殿派出所民警咨询求助。
在了解情况后，天宫殿派出所民警宋凯特事特办，温情提供上门服务，他带着办理户口和身份证所需的全部材料，来到李女士家中，指导李女士及其家人填写相关表格，同时，他利用移动警务设备，现场为新生儿采集身份信息，进行户口登记和身份证办理。在民警的帮助下，李女士顺利为新生儿办理了户籍证明、身份证件。
事情虽小但体现着民警的温情。“真是太感谢宋警官了！如果不是上门服务，我们真的不知道该怎么办才好。”李女士一家对民警耐心细致的工作态度和热情高效的服务感动不已。
民警表示，人民公安为人民，辖区群众有特殊需要可以随时联系社区民警或者派出所，民警将根据群众实际需求采取特事特办服务，努力帮助困难群众解决实际问题。(完)
