齐鲁晚报·齐鲁壹点记者李培乐
近日，记者从济南市市场监管局电梯安全运行监控中心了解到，2024年第四季度，济南市市场监管局电梯安全运行监控中心96333热线共接听市民电话14269起，处置电梯故障总数981起，其中困人故障709起。救援人员到达现场平均用时8.88分钟，维保单位“三分钟响应率”达100%。
在受理的困人故障中，人为原因导致的有314起，占困人故障总数的44.29%；门系统故障引发的有112起，占困人故障总数的15.80%；外部原因造成的有101起，占困人故障总数的14.25%。上述三种原因总计占困人故障总数的74.34%。
在人为原因里，因生活垃圾致使开关门受阻，进而引发电梯停止运行造成的困人故障有211起，占困人故障总数的29.76%；因装修垃圾导致开关门受阻，使得电梯停止运行造成的困人故障有38起，占困人故障总数的5.36%。
济南市市场监管局电梯安全运行监控中心96333提醒：预防垃圾导致电梯故障，需保持电梯及周边区域清洁，在居民使用电梯的高峰期或运送装修垃圾后，及时对电梯内部进行全面清扫，认真清理地面垃圾、擦拭轿厢，确保电梯内无垃圾残留。要建立完善的电梯检查制度，定期对电梯的开关门系统进行检查和维护，及时发现并处理部件磨损、老化等问题，确保电梯开关门正常运行。
另外，冬季多雨雪以及冰冻等低温恶劣天气，均可能影响电梯正常运行。例如，低温可能造成电压不稳甚至停电；机房温度过低，容易导致电梯死机、溜层、通讯信号异常等情况。请广大市民注意雨雪天气电梯使用安全，不要让老人和孩子单独乘坐电梯。不要强行使用停运的扶梯，注意防滑，避免摔倒。若被困电梯，不要惊慌，应保持镇静，使用轿厢内报警装置、警铃按钮、电话等通讯设备，及时与电梯值班人员联络，或拨打电梯应急救援电话96333，耐心等待救援人员到来。
