为更好地满足企业、群众错峰办事需求，努力解决群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题，兴仁市政务服务中心创新服务理念，实施“午间不打烊”服务，让政务服务“不断档”。
午休时间，记者走进兴仁市政务服务大厅，前来办事的群众络绎不绝。在办税服务、不动产登记、公安综合等窗口，工作人员正有条不紊地为前来办理业务的群众答疑解惑，办理相关事宜。
“我们实施午间服务不打烊以来，兴仁市税务局安排了七名工作人员每天轮班值守，办事群众能够在上班时间第一时间赶到办税厅办理业务的群众，在下班的时间也能够高效、快速的办理业务。”国家税务总局兴仁市税务局、第一税务分局局长杨晓佩。
据了解，为方便企业群众办事，自2024年10月起，兴仁政务大厅实行早九晚五不间断服务，在公安、税务、公积金等专网窗口实行专人轮班值守办理业务，非专网窗口则实行一岗多责制，提高服务效率，保障政务大厅各项进驻业务中午能正常办理，全方位满足群众办事需求。
“我们是从百德镇来办理发票业务，来的时候都要下班了，工作人员也坚持工作，给我们办理了业务。”办事群众蒋明英说。
“午间不打烊”服务更好地契合了群众需求，让行程较远、往返不便的群众能够及时办理业务，提高了服务群众的时效性，提升了企业和群众的满意度。
“为切实提升企业和群众满意度，兴仁市政务服务中心开展中午不打烊，分别在我们法人区、自然人区中午安排专人值守，确保企业和群众中午不跑空，自开展中午不打烊以来，共服务企业和群众2000余人次，下步我们将不断创新服务模式，强化值班值守和预约服务，让群众少跑路，切实提升企业和群众满意度。”兴仁市人民政府政务服务中心副主任曾武寅说。
贵州日报天眼新闻记者段源兴
