2025年1月3日—2025年1月9日，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1221件，1月累计处理工单1446件。通过对该时段工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼热点问题如下。
热点问题一
怎么参加灵活就业养老保险？
答：参加灵活就业养老保险可以通过线上和线下渠道办理。
2、线下渠道：灵活就业人员凭身份证或居住证，到区县（市）社保经办机构参保。
特别说明
1、超过退休年龄且未缴满15年的市民办理灵活就业养老保险参保需要前往社保经办机构办理。
2、港澳台居民参加灵活就业养老保险，应先取得“居住证”。
热点问题二
我忘记自己是在哪里参保了，要怎么查？
答：职工本人可登录长沙市12333公共服务平台——个人网厅，或湖南省人力资源和社会保障厅官网——人力资源社会保障经办服务大厅——个人网厅。登录个人网厅后，进入社保服务——查询服务，可选择缴费信息查询、参保信息查询、个人账户查询等模块进行查询，即可查到具体参保信息。
热点问题三
我们项目要给工人们参加工伤保险，应该怎么操作？
答：建筑施工、交通运输、水利建设等企业，对相对固定的职工，应按用人单位参加工伤保险；对不能按用人单位参保的建设项目（或标段）所使用的人员，按建设项目为单位参加工伤保险。
以建设项目（或标段）为单位参加工伤保险后，需由建设项目专管员登录湖南省人力资源和社会保障厅官网——人力资源社会保障经办服务大厅——单位网厅（湖南人社公共服务网上服务大厅），通过社保服务——人员增加——增员录入（单参工伤）或增员导盘录入（单参工伤）方式录入务工人员信息。
温馨提示
由于建设项目人员流动性大，如发生人员增减变动，请务必及时登录湖南人社公共服务网上服务大厅录入务工人员信息，动态更新，全方位保障务工人员工伤保险权益。
