闲鱼被指“仅退款”泛滥,闲鱼回应称针对仅退款的判定不会偏袒任

新浪财经 2025-01-14 17:18:10

对仅退款的判定理应慎之又慎的二手平台闲鱼,却出现了大量仅退款?

近日,据新浪科技报道,虽然多个电商平台被严格规范“仅退款”后,但在闲鱼上“仅退款”的风气仍然盛行。

近期,不少闲鱼卖家反馈,仅退款的行为在闲鱼流行,并且得到闲鱼官方的变相支持,这也导致卖家财物两空,权益无法得到保障。具体来说,一些买方认为售假的情况,闲鱼会迅速支持,然后发起仅退款。

而针对闲鱼仅退款的投诉,在黑猫投诉上还有五千五百多条。

就此,新识研究所联系到了闲鱼客服,针对售假的判定,闲鱼表示,对于售假情况会坚决按照法律法规处理,对假货零容忍,一旦核实卖家售假行为属实,会立刻下架商品并追究售假责任。此外,在出现具体纠纷后,一般闲鱼介入处理会根据双方上传的凭证和留言来核实进行处理判决。

而对于是否支持仅退款的问题,对方表示一切以闲鱼公约为准,但也表示,对于做出仅退款的判定上,闲鱼不会偏袒任何一方,都是会根据凭证进行核实的。

0 阅读:1