“接到了，我家‘满崽’找到了！太感谢你们了……”电话一头传来旅客贺女士情绪激动的感激声，“孩子找到了就好……”列车安全员何娜安慰道，她悬着的心也终于放下来了，接完旅客的电话后，何娜继续投入到列车安检中。
1月14日铁路春运正式启动，火车站、列车上剧增的人流吹响了返乡的号角。广铁集团株洲机务段客运乘务大队列车安全员何娜值乘的K512次返乡列车由海口站出发，驶向上海松江。
14时07分，列车停靠在耒阳站站台。“列车员，列车员，我的小孩刚刚下车的时候自己跑进人群走丢了，这可怎么办？”一名旅客带着两个孩子泪眼婆娑地找到正在组织旅客乘降的安全员何娜焦急地说道：“您别着急，我们一定会帮您找到孩子的！”安抚完旅客情绪后，何娜立刻联系同事进行支援，自己带着这名旅客到站台一旁询问事情经过。
据了解，这名旅客姓贺，是湖南耒阳人，今天独自带着三个孩子从广州白云站坐车回耒阳老家过年，7岁患有自闭症的儿子在下车时突然松开她的手，钻进了别的车厢。“下车的人太多，我带着另外两个孩子，没办法去找。”贺女士介绍。
“K512次列车即将开车，请站台上的旅客抓紧时间上车……”此时，广播响起了催促旅客上车的信号，贺女士更加心急如焚：“车要开了，这可怎么办啊，我的孩子……”说着眼泪止不住往外流。情况万分紧急，何娜争分夺秒问清楚了孩子的体貌特征，安慰贺女士：“不要担心，只要孩子在车上，我们一定会给您找到。”
她跟贺女士互相留下了电话，她告诉贺女士，先到车站找工作人员说明情况，找到孩子后他们会把孩子送到衡阳站，贺女士只要去接就行。何娜立马上车向车长吴文胜汇报了相关情况，列车也在这时开车了，车长迅速组织工作人员展开搜寻，逐个车厢排查，重点甄别年龄相仿孩子。
14:37，列车工作人员连续地毯式排查了10个车厢也没发现男孩踪影，此时已过去30分钟。“11号卧铺车厢12号上铺发现了疑似走失的男孩，旁边没有大人看护，赶快过来看一下。”何娜的对讲机里传来同事的呼唤。她赶到现场时，小男孩从被窝里探出半个头，何娜轻声安抚：“小朋友，阿姨有糖果和鸡腿，跟你一起玩好不好？”小男孩嘟囔着“睡觉，鸡腿……”，见小男孩状态略显异常，她便抱了下来，根据贺女士先前提供的照片，确认是走失的孩子，随后带至餐车照顾。
列车到达衡阳站后，何娜立即与车站联系，将小男孩移交给了车站工作人员，在铁路工作人员的共同努力下，小男孩最终回到了妈妈身边。铁路工作人员借此提醒广大旅客：春运出行务必照看好孩子，如有病残人员同行或遇突发情况，及时向车站或列车工作人员求助，避免造成不良后果。
潇湘晨报记者黎棠
