2024年,晋城市城市管理局积极开展“深化改革创新年”活动,成果斐然,通过五条路径(“有困难找城管”活动、“物业+城管”模式、“多勤联动”模式、“执法保障”行动、“大学习大练兵大提升”行动)和六项重点工作(市容环境整治、违法建设查处、施工扬尘管控、执法效能提升、数字城管建设、垃圾污水治理),为城市的有序发展和居民的幸福生活不懈努力,取得了良好的社会效益,赢得了市民的广泛赞誉。
在“有困难找城管活动”中,各大队与辖区政府办事处、市场监管、交警、社区、小区物业等多部门紧密联动,积极组织各类市容环境整治活动,针对市民举报和关注的热点难点问题,压缩办理时限、优化流程,并放宽临时占用城市道路和公共空间的商业促销活动审批,与学校共建护学岗,保障学校周边环境整洁、畅通。
市容环境整治方面,各大队起草了多项专项行动方案,贯穿全年设置便民市场,引导流动摊贩入市经营,西后河、西吕匠等便民市场点的做法入选全省典型案例,获多家媒体正面宣传。按照“有序疏导、拓展空间、规范管理、提升服务”思路,持续推进便民经营点建设,规范市场秩序。
“多勤联动模式”下,主动协调公安交警、住房消防、园林环保等多部门协同会商,建立互联互通、条块结合机制,共同探索协同作战优势,提升城市管理效能。
违法建设查处工作毫不手软,对新增违建坚持“露头就打”,严格做到早发现、早制止、早拆除,将新增违建遏制在萌芽状态,同时积极学习外省市经验,借助专家、辅导员、律师等专业力量,不断提升执法水平。
施工扬尘管控上,逐步完善重点项目跟踪服务制度,以党建为引领,靠前服务,打造“大队精细管理,真诚服务”的党建品牌,确保违法建设快查快处,保持对新增违建零容忍的高压态势。
执法效能提升方面,严格按照案件办理程序,加快案件办理速度,确保执法高效公正。积极落实12345转办案件和智慧城管平台转办案件,利用现代科技手段,在春季“开复工”和“秋冬防”工作中,实施“大队领导包片区,中队干部包路段,执法队员包工地”的工作责任制,做到了全员上岗,压实责任,科学调度,精细管理。
此外,城市管理局坚持定期开展队列训练和“城管大讲堂”,以学促干、学以致用,不断拓展工作思维,开创性地推进各项工作。一年来,收集群众反映问题诉求共计2.4万余个,有效解决问题2.39万余个,推出特色亮点举措113条,共收到群众赠送的锦旗和感谢信17面(份),这是市民对他们工作的高度认可,也是其改革创新成果的有力见证,晋城市城市管理局将继续秉持为人民服务的宗旨,为打造更加整洁、有序、优美的城市环境而持续奋进。