1月10日,市民王女士向烛火新闻反映,几天前,她在淘宝购买电吹风机,收到货后感觉被骗了。
据王女士介绍,她在淘宝一店铺花101元买了一款“康夫”品牌的电吹风,拆开快递外包装后,里面的盒子写着“斯特朗”,电吹风机身上面印的也是斯特朗,并不是康夫品牌。
王女士找到该商铺,看到有不少买家留言被忽悠了。她立即联系该店客服,表示自己购买的电吹风是康夫而不是斯特朗,客服回复,这个品牌是康夫公司旗下工厂生产的出口外贸订单,产品都是按原厂技术生产的,质量、材质以及做工都和原装正品一致,低价在网上出售,不挂品牌吊牌及包装,质量、材质以及做工都是有保证的,赠送运费险,支持七天无理由退换货。
对于客服的说法,王女士不认同,她认为,商家的宣传页面无论是从文字还是图片上标注的都是康夫,却发生货不对板的情况,这明显就是商家故意为之,她以虚假宣传涉嫌欺诈为由,要求商家仅退款。
王女士告诉记者,在与淘宝客服沟通后,客服同意了她仅退款的要求。
记者:庄文伟