为发挥支部堡垒作用，提升员工归属感，邮储银行常州市分行积极实践“谈心谈话”工作法，充分掌握员工情况，了解员工心理动态，让员工破除旧的思想障碍，团结一心为发展出谋划策，形成了空前的发展合力。
一、聚焦“怎么知”，拓展“谈心谈话”信息渠道
坚持以人为本，聚焦职工的家庭状况、社会交往、投资消费、业余爱好、日常表现等信息，全面了解职工“8小时”内外所思所想所为以及自身特点和需求，确保思想政治工作“有的放矢”。
一是开展员工思想动态调研。每年至少开展一次职工思想状况调研，完善全行干部职工思想反映的收集、反馈、沟通联络机制，做好问卷调查和分析研判，及时了解掌握干部职工思想状况和有关意见建议。二是开展员工异常行为全面排查工作。通过日常观察、全面自查以及在中国人民银行征信系统、中国执行信息网等公共信息平台查询相关信息的方式对全体职工进行排查，进一步跟踪关注辖内行为异常职工。三是用好各类会议载体。利用“三会一课”、主题党日、周例会等载体，开展座谈会、研讨会、交流会等，全面掌握职工的基本素质、思想状况和家庭情况。发挥青年理论学习小组作用，通过学习交流研讨，深入了解青年员工基本情况。四是有效利用线上沟通平台。将微信公众号、各类即时通信工作群等作为重要线上沟通平台，充分发挥移动互联网和新媒体优势，及时了解职工思想动态。
二、聚焦“怎么谈”，丰富“谈心谈话”方式方法
充分尊重职工在企业中的主体地位，增强“谈”的互动性，力求达到互识、形成共识，从源头上有效化解存在的突出矛盾，提高职工工作积极性，凝聚合力共谋发展。
一是固定时间谈。每年督促党支部组织生活会前，各党支部委员之间、党支部委员与党员之间进行谈心谈话。运用一级抓一级、分级管理的办法推动全行干部职工交流思想、交换意见。依托“三亮三比三评”主题实践活动，通过每月党员互评和每季度领导点评，让党员能够及时发现和改正自身存在的不足，提高工作效率和水平。2024年，全行员工谈心谈话覆盖面达100%。二是第一时间谈。将日常谈心谈话、监督提醒谈话、廉政谈话等作为推进清廉金融文化建设的重要举措，以高质量党内谈话推动“关键少数”监督走深走实。
三、聚焦“怎么访”，提高“谈心谈话”成效实效
树立主动关心职工合理诉求理念，通过实地“访”、电话“访”，不断增强思想政治工作的针对性。一是关注职工心理健康。结合“两解、两不顺”征集活动了解职工诉求，聆听职工心声，缓解基层矛盾。二是激发青年员工内生动力。今年以来，常州市分行搭建“青年说·青年行”平台，通过开展学习雷锋日主题志愿服务联建活动、“阅见新时代书香润初心”读书会等，引导青年职工与邮储共成长。
