最近，建行济宁城区支行接到了一通紧急的求助电话，从电话中得知，张女士的父亲因社保卡丢失常常睡不好觉，担心自己的资金信息泄露，但又因其身体原因无法前往银行网点，希望银行帮助进行补换社保卡。
建行济宁城区支行了解到这一特殊情况后，迅速响应，详细记录了联系方式和家庭地址，并立即安排经验丰富的工作人员准备相关资料与设备，约好时间尽快为老人进行上门服务。次日，建行济宁城区支行的工作人员准时抵达老人家中，用通俗易懂的语言与老人沟通，始终保持耐心，细致的态度，确保业务流程顺利进行，最后工作人员迅速准确地完成了社保卡挂失补卡业务。老人眼含热泪看着这几个陌生又熟悉的面孔，用颤抖的声音不停的道“谢谢！谢谢！”心里一直流淌着爱暖流！他表示，这种贴心的服务不仅让他们感受到了建行对老年人的关怀与帮助，也彰显了建行在履行社会责任方面的担当和作为。在未来的发展中。
下一步，建行济宁城区支行将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，确保每一位客户都能享受到便捷、高效、人性化的服务。同时，也将持续关注老年人等特殊群体的需求，为他们提供更加贴心、周到的服务，让金融服务更加温暖人心。
