近日,建行济宁汶上支行接到某公司客户的请求,因其工业园区距离县城较远,工人休息时间有限,有一批工人迫切需要办理社保卡,询问建行济宁汶上支行可否提供帮助。为切实解决群众办理社保卡不便的难题,建行济宁汶上支行积极响应,克服人员紧张的困难,组织开展上门服务活动,将社保卡办理窗口“搬到”工地,获得了企业好评。
在活动现场,汶上支行工作人员携带专业设备,耐心地为每一位前来办理社保卡的工人讲解办理流程,仔细核对身份信息,有条不紊地进行信息采集、录入等工作。“真是太感谢你们了,没想到一个电话,第二天你们就把窗口搬到我们工地,这可真是帮了我们一个大忙!”该企业的项目负责人感激的说道。
此次上门服务活动,是汶上支行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现,通过主动走出网点,深入企业为广大群众提供便捷、高效、优质的金融服务,真正做到了让服务“多跑路”,群众“少跑腿”甚至“不跑腿”,进一步拉近了银行与客户之间的距离,提升了汶上支行的社会形象和公信力。
下一步,建行济宁汶上支行持续关注群众需求,不断拓宽服务渠道,丰富服务内容,努力为更多客户提供更加贴心、周到的金融服务,为社会民生保障贡献更多的金融力量。