2024年12月10日，交通银行首家“政务版”云上交行金融服务舱落地安徽省安庆市政务服务中心，正式投入运营。
云上交行是交通银行数字化服务品牌，构建云网点、云柜员、云管家服务新内涵，通过搭载云上交行远程视频营业厅，创新在线网点服务新模式，客户通过智能屏设备实现“屏对屏”远程办理部分银行业务。
目前，云上交行金融服务舱可为客户办理借记卡预申请、个人账户信息及交易明细查询、客户信息维护、借记卡挂失解挂等43项对公及对私业务。本次落地安庆政务服务中心的“政务版”云上交行金融服务舱，还引入长三角“一网通办”虚拟窗口服务，通过“屏对屏”构建跨时空的“面对面”，实现了长三角三省一市300余个政务业务的“零距离”办理。服务大厅的办事群众可通过服务舱异地办理长三角政务事项和金融业务，获得“金融+政务”的“一站式”服务体验。
“真是太方便了，我算是切身体会了什么叫做‘一站式服务’，为交行的惠民服务点赞!”前来政务中心办理业务的张先生连连称赞。
原来张先生正好需要修改在交行预留的手机号码，在工作人员的指引下来到云上交行金融服务舱，很快完成了信息更新。随后在交谈中，工作人员得知张先生正在办理公积金异地贷款业务，还需要开具“异地贷款缴存使用证明”，工作人员立即向客户介绍了该行“云上交行”智能屏上的长三角“一网通办”虚拟窗口服务，客户通过智能屏，与后台工作人员完成交互，顺利实现了业务办理。
交通银行安徽省分行持续发力政务与金融的深度融合，依托总行“云上交行”数字化服务品牌，探索“政务版”金融服务舱建设，为客户提供更智能化、便利化的综合远程服务。后续，安徽省分行还将继续探索属地化政务服务对接，增强服务能力，做好“云上交行”品牌与政务功能的深化融合，彰显科技金融服务的高效便捷，提升金融服务普惠性。(交行宣)
