大家好，这里是《老胡论见》，我是评论员老胡。
近日，一位陈姓消费者在网上质疑，说他在某平台预订了一间评分为4.9分的宾馆，可入住以后发现，宾馆的设施破旧、卫生条件堪忧，后来才知道，这家宾馆在平台上有700多条差评，却依然还有4.9分这么高的评分，他怀疑里面有刷分等猫腻。
对此，平台的相关工作人员表示，平台上的商家评分构成是通过多个因素计算每条评价的权重而得，并不是算平均分来的，“平台不存在任何的人工干预，也无法手动修改评分”。
平台回复的话似乎很清楚，他们有一套“科学”的评分体系，都是根据大数据自动生成，不可能弄虚作假。我们都知道，宾馆评分采用的是5分制，4.9分几乎就是最高的分数了，既然评分是根据多种因素综合所得，那么客人评价理应占据较高的权重。700多条差评居然还能让它“屹立不倒”，还能排到同行们的前列，这不是很蹊跷吗？要么就是平台的评分体系并不科学；要么，就是有人从中做了手脚。
现在网络非常发达了，我们出行在订宾馆饭店的时候通常都会看看评分、看看排行榜，以免因为盲目选择而踩坑。但很多人都会有这样的体验，就是明明选择的都是高分的宾馆餐厅，但体验以后总感觉不是那么回事，盛名之下，其实难副。这里头的学问很多，媒体就曾披露，有商家通过刷单、买好评的方式提高排名，也有的平台中介号称可以有偿删差评，收钱加分数。
对于这种状况，除了有关部门加强监管，严厉打击欺诈行为之外。平台还需提升算法，完善评分体系，不能让不科学的评分误导消费者，更不能为了眼前的利益弄虚作假，要知道，一旦失去了公信力，损失最大的还是平台自己。
好，今天就说这么多，感谢大家的关注，咱们下期再见！
出镜丨AI胡波
统筹丨唐澄杨丽
剪辑｜陶蓉
