本报讯（记者徐慧瑶）春节临近，不少人选择旅游过年，不过跟团旅游要注意行程是否和约定一致。近日，北京三中院就判决了一案例：因为两天行程和合同约定不一致，一旅行社被判赔偿消费者5000元。
李先生报名前往非洲马达加斯加等地的旅行团，与旅行社签署的旅游合同约定行程共17天，其中，第13天的具体行程主要为前往穆龙达瓦参观某著名景区，第14天主要在穆龙达瓦市活动并再次在某著名景区游览。
但是在旅游时，第13天的行程全部在路上，第14天只有傍晚时分短暂参观某著名景区。李先生对于旅行社的安排不满意，认为旅行社擅自缩减行程，回国后，就此向法院起诉要求赔偿。
北京三中院审理后认定，旅行社在第13日行程中未完成约定服务。按合同，当日应游览某著名景区，但实际行程为14小时车程，晚上9点后才到酒店，旅行社以天气原因调整行程，但证据不足，无法证明天气导致行程变更。第14日，虽按计划进入景区拍摄落日，但旅行社提前返程，无合理证据，导致游客错过最佳拍摄时机，行程安排存在瑕疵。
法院认为，游客在异国他乡难以对行程变更激烈反对，回国后搜集证据维权合理。旅行社不能仅以合同中“有权调整行程”条款免除责任。因旅行社第13天未完成约定服务，第14天履行有瑕疵，北京三中院结合行程天数、费用等因素，酌定旅行社赔偿李先生5000元。
■法官提示
消费者应通过正规渠道选择合法的旅游业务经营者，仔细审阅双方签订的合同以及对于行程的安排细节，如认为自己的权利受到侵害就要在行程中做好证据保留，并及时通过合法途径主张权利。
