近日,网络上流传着乘客通过“伪装”学生身份在12306抢购春运车票的攻略,引发了广泛关注和讨论。
据了解,每年铁路部门会为学生群体预留一些车票,确保学生能正常出行。于是有网友在“学生票”上动起了歪脑筋,帖子内容显示,在12306购票软件上抢购春运车票时,可以先以学生身份购票,且选择不核验学生资质,随后到站内补票为成人票,实现成功乘车。
1月17日,12306官方客服否认了这种说法。(1月21日新华社)
从规则与公平的角度来看,铁路部门为学生群体预留车票并提供优惠,是出于对学生这一特殊群体的关怀与照顾,旨在减轻他们的经济负担,确保其能顺利出行。这一政策体现了社会的公平与善意,是对学生群体的一种支持。若有人为了一己私利,利用规则漏洞“伪装”学生抢票,无疑是对规则的公然践踏,破坏了购票的公平秩序。这种行为一旦蔓延开来,将使原本为学生提供的便利和保障化为泡影,让真正有需求的学生面临购票困难,损害了他们的合法权益,也违背了政策的初衷。
事实上,如果真的这么做了,这种“歪主意”其实并不一定有用。12306官方客服明确表示,不符合学生资质购票是违规行为。乘客很可能在进站时就被拒绝,需要退票重购并支付20%的退票费;即便侥幸进站,乘务员查验发现后,不仅要补差价,还要加收差价50%的罚款,且罚款记录会被计入铁路系统平台,对个人信用产生不良影响。所以,企图通过这种方式成功乘车,风险极大,最终可能得不偿失。
规则是用来遵守的,不是用来践踏的。在春运这样的特殊时期,车票资源紧张,每个人都渴望顺利回家与家人团聚。但越是在这种时候,越应该遵守规则,通过正当途径购票。为了一时的便利而采取不正当手段,是一种短视行为,不仅破坏了社会公序良俗,也不利于良好社会风气的形成。若人人都为了达到目的而无视规则,那么规则用来维护秩序的作用就难以发挥。
为了保障购票公平和提升服务,铁路部门一直在努力。近年来,12306不断优化购票系统,推出了一系列便民措施,如预约购票、候补功能等,还针对学生、务工人员等群体开展预约提前订票服务试点,尽力满足不同群体的出行需求。然而,铁路运力有限与乘客需求旺盛的矛盾依然存在,这是一个需要长期解决的问题。但不能因为存在矛盾和困难,就成为一些人破坏规则的理由。
要解决抢票难的问题,不能依靠这种不正当的“歪主意”,而需要多方共同努力。铁路部门应进一步加强运力调配,根据客流情况合理安排车次,同时持续优化购票系统,加强对购票资质的审核,从技术层面杜绝违规行为的发生。相关部门要加大对传播此类违规攻略行为的打击力度,加强网络监管,净化网络环境。作为乘客,要树立正确的价值观和规则意识,自觉抵制不良行为,通过合法途径购票,共同维护良好的购票秩序。
抢票难的确是春运期间的现实问题,但无论如何,都不能以挤占学生票名额这种不正当方式来解决。只有大家都遵守规则,才能营造公平、有序的购票环境,让返乡之路更踏实。