潮新闻客户端记者陈婕鲁佳视频/摄影张鑫
正值“四九”深冬,尽管白天的阳光下寒意略逊,昼夜温差依然非常大,夜间气温接近零度。对于夜晚的户外从业者来说,冬天无疑是一年中最为辛苦的季节。
这当中,就包括代驾司机。在深夜等候接单时,他们只能把自己裹得尽量厚实,在酒店门口、地下停车库,甚至自助ATM机里,跺脚取暖。
如何让他们更有工作的幸福感?今冬,由潮新闻和杭州上城区湖滨街道共同发起,联合海底捞火锅和滴滴代驾,在杭州海底捞火锅两家门店以及24小时尚小驿,试点打造冬日暖心驿站,让更多新就业群体感受到社会各界的关怀。
1月20日,首批暖心驿站在海底捞火锅西湖店和海底捞火锅工联CC店正式启用,这意味着,深夜等单的代驾司机们在杭州又多了一批温暖的落脚地。
火锅暖胃更暖心,海底捞2家门店等位区变身冬夜驿站
老家在河南信阳的胡凯旋,今年28岁,来杭州干代驾3年了,眼下这段时间是他和同行们一年当中最忙碌,也是最辛苦的时间段。
“年底聚餐的人比较多,昨天下线已经凌晨4点了。”毫无疑问,代驾这份工作很辛苦,每天日夜颠倒,一般下午起床,晚饭后上线,一直要忙到凌晨三四点,有时候甚至到五点。
胡凯旋说,晚上前半夜他们主接饭店的单子,而后半夜的高峰是来自酒吧、KTV,还有更晚的是喝完酒吃夜宵的那一波。
两波高峰期间,是漫长的等待期,特别是寒冬腊月尤其难熬,碰上刮风下雨更是糟糕。代驾师傅们除了尽可能多穿一点,找个避风躲雨的地方最关键。
“平常我们一般就在饭店或者KTV门口蹲着,走进去怕打扰人家做生意,也不敢跑太远,不然接不到单。”胡凯旋说,之前还看到过新闻,有外地同行因为太冷了,躲进银行ATM机房被监控喊了话。
“杭州也有友好的餐厅,门口会放几个椅子给我们休息,像今天这里还挂牌欢迎我们,确实很暖心。”胡凯旋笑着说,“海底捞本身也是我们的热区,附近这一带单子多,既能休息也不耽误接单。”
这次,上城区湖滨街道和潮新闻发起,海底捞火锅与滴滴代驾联合打造的专属“暖心驿站”,为代驾司机等新就业群体提供免费饮水、手机充电、临时休息、应急医疗等暖心服务。在海底捞火锅西湖店,记者在现场注意到,驿站设置在等位区,面积很宽敞,有80平方米,提供热水、酸梅汤、小零食等,还有充电宝等。
坐在温暖的驿站,代驾师傅们感叹,“这里就像是一个深夜为代驾小哥遮风避雨的温暖之家。”
据悉,除了海底捞两家门店,湖滨街道岳王路尚小驿、锦江之星尚小驿也同步向代驾小哥们开放。这些爱心驿站的点位地图,通过司机社群直接推送给代驾司机们。
多方联手,全社会关爱新就业群体
代驾司机是城市的夜晚守护者。滴滴代驾司机服务相关负责人告诉记者,之所以和海底捞联手打造冬夜暖心驿站,是希望尽一份微薄的力量守护每位代驾司机。
据悉,从2022年起,滴滴代驾每年都发起冬季司机守护计划,目的就是通过多项举措,包括“伴夜食堂”、爱心驿站、司机顺路单和流动接驳补给大巴等,关怀司机师傅们,感谢大家在寒冬中的坚守。“冬季户外作业非常辛苦,我们希望能通过这些方式给他们提供便利,感受城市的温暖。”这位负责人表示。
记者从滴滴代驾方面了解到,截至目前,滴滴代驾联合多地总工会驿站、连锁酒店、便利店商超和电动车修理站等,在全国铺设300多家爱心驿站,为司机提供避寒休息的场所。师傅们可以在驿站喝热饮、吃零食和泡面,顺便给电瓶车和手机等充电。遇到设备问题,还有平台工作人员维修解决。为了保障司机冬夜骑行安全,头盔和马甲刚刚也升级了,做到双重防护。
而这次海底捞火锅和滴滴代驾的联手,对于广大代驾司机们来说无疑是一个好消息。
首先,从地理位置来看,海底捞火锅遍布在全国各地的门店,大多数都位于繁华的商业区或交通枢纽附近,是大批顾客享受美食的地方,常常有客人需要代驾等服务。
此外,在时间方面,双方也很有匹配度。海底捞餐厅营业时间持续到凌晨,具备打造冬夜暖心驿站的可行性与便利性。
更重要的是,“代驾司机、外卖员等新就业形态劳动者们,是海底捞的重要伙伴,也是海底捞服务的延伸,我们希望在海底捞餐厅为他们提供一个休息区,用心意温暖他们,再让他们把一份份温暖送到顾客面前。”海底捞火锅浙江区域副总侯晶介绍,与人为善,融入社区,是全国上千家海底捞火锅门店始终践行的价值观。海底捞门店也在日常点滴中,践行对新就业群体的关照。
据了解,海底捞自2024年12月启动“暖新驿站”项目,首批“暖新驿站”分布在北京、成都的80余家海底捞火锅门店。这次在杭州,除了上述两家门店,海底捞火锅杭州区域的41家门店都将参与关照新就业群体的公益举措,“我们还会提供专属的菜品88折优惠,希望在忙碌的服务工作之外,大家也来好好吃一顿。”海底捞火锅浙江流动党员工作站负责人吴静说。