新京报讯据“北京丰台”微信公众号消息，1月21日，丰台区召开2025年度接诉即办大会，全面回顾了过去一年的工作成果，并对2025年的工作重点进行了部署。
2024年，丰台区接诉即办受理群众诉求59.78万件，较2023年降低5.45%，诉求量连续两年下降，“降量提质”初见成效。全年响应率、解决率、满意率也得到提升，尤其是解决率达到95.22%，较去年提高了2.54个百分点。民生项目池推动443个重点民生项目落地，切实解决了一大批群众急难愁盼问题。
2025年，丰台区将紧紧围绕提升群众诉求解决率这一核心任务，进一步规范全区工作机制，努力实现保良好争优秀的工作目标。
