#东南亚旅游退款潮游客退款难# 在“王星事件”发生后，整个东南亚旅行也面临“退款潮”。1 月 21 日消息，泰国酒店协会数据显示，1 月中国游客在泰酒店预订的房晚取消量为 4572 个，其中曼谷酒店有 2001个房晚被取消。而“退款潮”的另一面，是不少消费者根本退不了款，旅行社们编织了无数漏洞百出的理由，阻止游客退款。
国家旅游局制定的《中华人民共和国旅游法》中，规定了解除合同所需要扣除费用的具体比例，原则上来说行程开始前 29 日到 15 日，应该只扣除旅游费用总额的 5%。不过，条文中也写到旅游者还需要按照“实际发生的费用”进行支付。简单来说，比如旅行社预订的机票、酒店已经出票或者不可更改，消费者也需要承担这部分费用。这，给了旅行社们“操作”的空间。
从事旅游行业二十余年的阿白表示：“ 第一，我很能理解做东南亚的旅游同业，这一定是非常糟心的事情。国家旅游局没有明令禁止，那旅行社就无法去向航司和地接社要求无损取消，旅游者的取消同样就会变成旅行社的负担。第二，无论如何，我觉得有担当的旅行社，还是必须按照国家旅游局的规定给客人退损，而不应该在这个时候为了弥补自己的利润，做出一些欺骗旅游者的行为。”
